to read complaints and reviews, or file yours.Ankara İstanbul Hattında Sürekli Gecikmeler Ve Yetersiz Bilgilendirme
TCDD’nin Ankara–İstanbul hattını düzenli olarak kullanan bir yolcu olarak, özellikle 21.04.2026 tarihinde 17:05 seferinde olmak üzere sürekli rötar sorunları yaşıyorum. Son yaşadığım seferde tren 1 saat 15 dakika gecikmeli kalktı ve bu tür gecikmeler artık bu hatta sık sık tekrar eden bir durum haline geldi.
Konu ile ilgili daha önce TCDD’ye şikayette bulunduğumda, bana sefer saatlerinin zaman taahhüdü içermediği ve sefer saatlerinin TCDD’ye bağlı olmadığı aktarıldı. Ancak bir yolcu olarak bilet aldığım ve güvenerek plan yaptığım kurum TCDD olduğu için bu açıklamayı yeterli ve tatmin edici bulmuyorum. Sürekli yaşanan gecikmeler hem zaman planlamamı imkansız hale getiriyor hem de mağduriyet oluşturuyor.
TCDD’den beklentim, Ankara–İstanbul hattındaki sefer saatlerinin gerçekçi ve istikrarlı olacak şekilde düzeltilmesi ve olası gecikmelerde yolcuların tren hareket saatinden önce SMS yoluyla açık ve zamanında bilgilendirilmesidir. Seferlerin daha düzenli hale getirilmesini ve bilgilendirme sürecinin iyileştirilmesini talep ediyorum.
