to read complaints and reviews, or file yours.25 Temmuz tarihinde Ağva’daki Şok market şubesinden Karmen Pattix 28 g çikolata satın aldım. Ürünü açtığımda çikolatanın... içinden yeşil renkli plastik benzeri bir madde çıktığını gördüm. Bu durum hem hijyen hem de gıda güvenliği açısından beni ciddi anlamda tedirgin etti. Ürünü tüketmedim, bu nedenl
"Teşekkür ederim çözüme ulaştı"
"Şok Marketlere çözüm sürecini kısa süre tutması hakkında teşekkür ediyorum. Daha disiplinli ve daha güler yüzlü personellerle daha başarılı bir marka olacaklarını düşünüyorum. Çözümü Müşteri Hizmetlerinin değil Market Personelinin sağlaması gerekiyor. Kamera görüntüsünü izleyip ürünün satın alınıp alınmadığının tespitini yapabilirler ya da etiket fiyatının güncellenip güncellenmediği hakkında fikir sahibi olabilirler. Çözüm sürecini müşteri hizmetleri ya da Tüketici Hakem Heyeti'ne bırakmamalılar. Hayırlı işler dilerim. Şikayet var sitesine de teşekkür ederim."
01.05.2026 tarihinde saat 09.42’de Bahçelievler Mahallesi Karayolları mevki...sinde bulunan Zafer-2344 kodlu Şok market şubenizden 1.408,65 TL tutarında
Kayseri Yeşilhisar’daki Şok Market’ten kısa süre önce aldığım Karmen marka “Karnen Bitter Çikolata” ürününün ambalajını ...açtığımda, çikolatanın yaklaşık yarısının renginin açılmış ve bozulmuş gibi göründüğünü fark ettim. Ürünün son tüketim tarihi 16.03.2027 olmasına rağmen bu şekilde olması beni hem
Şok marketten yaklaşık iki gün önce aldığımız Karmen Hindistan Cevizli çikolatayı kardeşim bugün yerken içinden saç teli... gibi uzun bir tüy çıktı. Kardeşim çikolatayı yerken “bunda kıl var” deyince dikkatlice baktım ve tüyü çekip çıkardım, zorlanarak çıktı ve bu durum bizi gerçekten hem tiksindirdi h
"Teşekkürler"
20.04.2026 tarihinde saat 16.40 civarında Ankara Keçiören Kuşcağız bölgesindeki Şok market’ten aldığım Karmen sütlü çiko...lata kaplı çilek draje ürününü açıp yerken, ilk ısırığımda eldivene benzer bir plastik parça ile karşılaştım. Gıda ürününün içinden böyle bir plastik çıkması hem hijyen hem de sağl
Karmen markasına ait Bademli Hindistan Cevizli topları (150 gr) çikolatayı 17.04.2026 tarihinde saat 20:20 de Çanakkale/...Biga Cumhuriyet Mah. Çan Caddesinde bulunan Şok market ’ten satın aldık. Ambalajı açtığımızda çikolatanın yarım olduğunu, yani paket içeriğinin eksik çıktığını fark ettik. Ürünün f
Uzun süredir diyet yaptığım için Karmen markasının şeker ilavesiz çikolatasını neredeyse her gün tüketiyorum ve aylardır... düzenli olarak bu ürünü tercih ediyorum. Yaklaşık 3 gün önce İstanbul Bağcılar’da bir marketten yine aynı üründen iki adet satın aldım. Eve geldiğimde ürünlerden birinin iç ambala
"Çözümleri ve yaklaşımları için teşekkür ederim"
Antalya Kepez Sütçüler Şok bayisinden "karmen sütlü çikolata kaplamalı rulo gofret" satın aldım 3 adet... Son kullanma t...arihini kontrol etmeden yedim ve gözüme çarptı. Tüketim tarihi 06.12.2025 yazıyor... Nasıl bir kontrol ve denetim var ki biz bu ürünleri yediriyorlar... Hem şok marketten hem de o
Erzurum Narman’daki Şok şubenizden bugün Karmen büyük fındıklı sütlü çikolata (%20 fındıklı olan) satın aldım. Ürünü açt...ığımda, sanki daha önce birisi tarafından yenmiş ve tekrar bırakılmış olduğunu gördüm. Hem hijyen açısından hem de müşteri olarak güvenim açısından beni son derece rahatsız eden bi
"Kocaeli Dilovası’ndaki Şok market şubesinden aldığım 40 gramlık Karmen çikolatanın son kullanma tarihinin geçmiş olduğunu fark ettim. Ürün iadem sorunsuz bir şekilde alındı ancak asıl olarak son kullanma tarihi geçmiş bir ürünün hâlâ rafta bulunmasından ve satışa sunulmuş olmasından rahatsız oldum. Bu süreçte Şok market müşteri hizmetlerinden Yağmur Hanım benimle ilgilendi. Haklı olduğum konuda beni sonuna kadar savunması, mağaza çalışanlarını uyarması ve duruma sahip çıkması beni gerçekten memnun etti. Yaşamış olduğum olumsuzluğu profesyonel ve çözüm odaklı yaklaşımıyla telafi ettiği için Yağmur Hanım’a özellikle teşekkür ediyorum. Benzer durumlarda da müşteri temsilcilerinin aynı hassasiyet, ilgi ve profesyonellikle yaklaşmasını bekliyorum."
"Sorunum giderildi"
Karmen markasına ait fındıklı çikolatadan 1 adet ürünü dün Kayseri Kocasina...n’daki Şok marketten satın aldım. Ürünün son tüketim tarihi 12. Ay olmasına
"Teşekkürler"
25.12.2025 tarihinde saat 15.13’te, fiş numarası 0100 olan alışverişimde Kocaeli Gölcük Şok şubesinden Karmen marka spes...iyal çikolata aldım. Ürünün üzerinde 07.03.2026 son kullanma tarihi yazmasına rağmen, kutuyu açtığımızda çikolatalar kullanılmaz derecede bozulmuş durumdaydı. Hem görüntüsü hem de
"İlginiz için Teşekkürler"
20/12/2025 tarihinde saat 17.18 civarında Çanakkale Kepez’deki Şok market şubesinden 100 gramlık Karmen çikolata satın a...ldım. Ürünün ambalajını açtığımda çikolatanın neredeyse çeyreğinin eksik olduğunu ve genel olarak da kötü görünümlü olduğunu fark ettim. Bu durum hem hijyen hem de kalite açısından
İzmir Ayrancı’daki Şok market şubesinden 16.12.2025 tarihinde saat 08.30 civarında Karmen marka bir çikolata satın aldım.... Ürünü açtığımda çikolatanın renginin normalden farklı ve bozulmuş olduğunu fark ettim. Paketin üzerinde son kullanma tarihi 02.08.2025 olarak yazmasına rağmen ürün bariz şekilde
"Yağmur hanımla görüşmemden çok memnun kaldım mağduriyetimi gidermek için elinden geleni yaptı"
13 Aralık 2025 tarihinde Didim Uslu Sitesi’indeki Şok market şubesinden Kar...men sütlü kalıp çikolata satın aldım. Eve geldiğimde paketi açtığımda çikol
Ertuğrulgazi Mahallesi’indeki Şok market ’ten defalarca Karmen sütlü çikolata sandviç ürünü aldım. Son olarak son tüketi...m tarihi 06.02.2026 olan ürünü de dahil olmak üzere, üçünde de ürünün bozuk olduğunu fark ettim. Ürünlerin son kullanma tarihi geçmemesine rağmen içinde dökülme, parçalanma ve küfl
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94
