to read complaints and reviews, or file yours.Şok Market’te Bozuk Çikolata Ve Fazla Geçirilen Ürün İadesi Talebi
Ankara Sincan Göktuğ Sokak’taki Şok market ’ten birkaç gün önce Şölen Karmen Bademli çikolata aldım. Ürünü bugün açtığımda çikolatanın içinin son derece bozuk olduğunu gördüm. Çikolata parçalanmış, kırık ve ezilmiş bir haldeydi, tüketilecek gibi değildi.
Ayrıca alışveriş fişimi incelediğimde, fişte Karmen fındıklı çikolatadan iki adet geçmiş olduğunu, oysa benim sadece bir adet aldığımı fark ettim. Hem bozuk ürünle karşılaşmam hem de kasada fazladan ürün geçirilmesi nedeniyle mağduriyet yaşadım. Market alışverişime ait fişim ve ödeme belgem duruyor. Gıda ürünü olduğu için bu durum hem hijyen hem de sağlık açısından beni endişelendirdi.
Şok market ve Şölen Çikolata’dan, bozuk çıkan ürünle ilgili inceleme yapılmasını, gerekiyorsa ürün partisinin kontrol edilmesini, fazla geçirilen çikolatanın ücret iadesinin yapılmasını ve bozuk ürünün ücret iadesinin ya da sağlam bir ürünle değişimin sağlanmasını talep ediyorum. Benzer bir sorun yaşamamak ve mağduriyetimin giderilmesi için konuyla ilgili hızlı bir dönüş bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
