to read complaints and reviews, or file yours.Kurtlanmış Gıda Ürünü Sağlık Riski Ve İade Talebi
Şok market’ten, Bursa Osmangazi’deki bir şubenizden Ocak 2026 tarihinde Tamköy markalı kavrulmuş kesme hamur ürününüzü satın aldım. Ürünün son tüketim tarihi henüz geçmemiş olmasına rağmen, paketi bugün açtığımda ürünün kurtulmuş olduğunu fark ettim.
Gıda güvenliği açısından son derece ciddi olan bu durum hem sağlığımızı riske atmış hem de markanıza ve market zincirinize duyduğum güveni ciddi şekilde sarsmıştır. Ürünün saklama koşulları, üretim süreci ve denetimleriyle ilgili gerekli incelemelerin yapılmasını ve bu durumun neden kaynaklandığı konusunda tarafıma yazılı veya telefonla geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Ayrıca, satın aldığım bozulmuş ürünün bedelinin iadesini veya aynı ürünün sağlıklı bir muadili ile değiştirilmesini istiyorum. Benzer bir durumun başka tüketicilerin başına gelmemesi için gerekli tüm kontrollerin ve önlemlerin alınmasını önemle rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Çözüm için arandı ama sonuca varamadık tekrar arayacaklarını söylediler ama verilen süre doldu hala aramadılar
