Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Rümeysa sonuçtan hiç memnun değil

Kurtlanmış Gıda Ürünü Sağlık Riski Ve İade Talebi

profile
18 Ocak 18:59
284

Şok market’ten, Bursa Osmangazi’deki bir şubenizden Ocak 2026 tarihinde Tamköy markalı kavrulmuş kesme hamur ürününüzü satın aldım. Ürünün son tüketim tarihi henüz geçmemiş olmasına rağmen, paketi bugün açtığımda ürünün kurtulmuş olduğunu fark ettim.

Gıda güvenliği açısından son derece ciddi olan bu durum hem sağlığımızı riske atmış hem de markanıza ve market zincirinize duyduğum güveni ciddi şekilde sarsmıştır. Ürünün saklama koşulları, üretim süreci ve denetimleriyle ilgili gerekli incelemelerin yapılmasını ve bu durumun neden kaynaklandığı konusunda tarafıma yazılı veya telefonla geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.

Ayrıca, satın aldığım bozulmuş ürünün bedelinin iadesini veya aynı ürünün sağlıklı bir muadili ile değiştirilmesini istiyorum. Benzer bir durumun başka tüketicilerin başına gelmemesi için gerekli tüm kontrollerin ve önlemlerin alınmasını önemle rica ederim.

18 Ocak 19:01 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

Rümeysa
Rümeysa
21 Ocak 19:35

Çözüm için arandı ama sonuca varamadık tekrar arayacaklarını söylediler ama verilen süre doldu hala aramadılar

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tarihi Geçmemiş Ekmekte Küf: Şok Market'te Sağlık Riski

profile
02 Aralık 2025 11:14
348
Benzer Şikayet Yaz

Şok Marketler Kategorileri