to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartımdan Tahsil Edilen Kiri Labne Ürünün Teslim Edilmemesi Ve İade Talebi
21.06.2026 Pazar günü Şok market mobil uygulaması üzerinden sipariş verdim. Ödemesi alınmasına rağmen siparişimde yer alan “Kiri Labne 3*150 g” ürünü tarafıma teslim edilmedi. Söz konusu ürünün bedeli 137,62 TL’dir ve bu tutar kredi/banka kartımdan tahsil edilmiştir.
Eksik ürünle ilgili olarak aynı gün e-posta yoluyla Şok market ’e ulaştım. Bana “ilgileniyoruz” denilmesine rağmen üzerinden 8 gün geçmesine karşın ne bir geri dönüş yapıldı ne de ücret iadesi veya ürün teslimi gerçekleşti. Bu süreçte yalnızca e-posta üzerinden iletişim kurdum, fakat herhangi bir çözüm sunulmadı.
Ödemesini yaptığım halde teslim edilmeyen Kiri Labne ürünümün bedeli olan 137,62 TL’nin hesabıma iade edilmesini ya da ürünün en kısa sürede adresime teslim edilmesini, ayrıca gecikme ve iletişim eksikliğiyle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
