to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Bozulan Hoparlör İçin İade Ve Değişim Talebi
17 Ocak’ta Mersin Toroslar Halkkent şubesindeki Şok market ’ten Kreuzer marka retro pikap hoparlör satın aldım. Ürünü en fazla üç kez kullandım ve bugün, telefonuma Bluetooth ile bağlı olmasına rağmen hiçbir şekilde ses vermemeye başladı. Bağlantı görünüyor ancak hoparlörden ses çıkmıyor.
Ürünü aldığım Şok market şubesine geri götürdüğümde, bu ürün için iade veya değişim yapılmadığı söylendi. Ürün bu kadar az kullanımda bozulmasına rağmen, mağazada çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur oldum. Fişi bir ayı geçtiği için saklamamıştım, bu yüzden elimde alışveriş fişim bulunmuyor.
Şok müşteri hizmetlerine ve Kreuzer tarafına ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Ürünün bu kadar kısa sürede arızalanması ve hiçbir çözüm sunulmaması kabul edilebilir değil.
Mağduriyetimin acilen giderilmesini, ürün için iade ya da ürün değişimi seçeneklerinden birinin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
