to read complaints and reviews, or file yours.Kaygan Zemin Nedeniyle Düşüp Kolumu Kırdım Şok Market Cevapsız Kaldı
07.07.2026 tarihinde saat 10.00–11.00 arası Antalya Karşıyaka Şok market (kod: 6062) şubesine alışveriş yapmak için girdiğim sırada, mağazanın dış kapı girişindeki zeminin kaygan olması nedeniyle kapı önünde kayarak düştüm ve kolumu kırdım. Bu olay sonucunda bir ay süreyle iş göremezlik raporu aldım.
Ertesi gün Şok Marketler’e mail atarak yaşadığım olayı ve mağduriyetimi ayrıntılı şekilde bildirdim. Mailimden hemen sonra mağaza girişinde güvenlik amaçlı şeritlerin yenilendiğini gördüm; ancak buna rağmen benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmedi, ne bir özür dilendi ne de mağduriyetimle ilgili herhangi bir dönüş yapıldı. Mağazada olayın kayda geçtiği güvenlik kameralarının bulunduğunu, kayıtların incelenmesini ve tarafıma verilmesini talep etmeme rağmen kamera kayıtlarını da alamadım.
Şok Market’in, mağaza girişini güvenli hale getirmemesi sonucu yaşadığım bu kaza nedeniyle uğradığım maddi ve manevi zararın giderilmesini ve bu süreçteki ilgisizlik ve iletişimsizlik nedeniyle tarafıma resmi bir açıklama yapılmasını, gerekli incelemelerin ivedilikle başlatılmasını istiyorum. Şikayet metninde yalnızca baş harflerim A. K. olarak yer almak istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
