to read complaints and reviews, or file yours.Kasiyerin Müşteriyi Bekletip Kaba Davranması Mağaza Deneyimimi Olumsuz Etkiledi
09 Ekim 2025 tarihinde, Demirkapı Mahallesi’indeki Şok markette kasada sıra beklerken, kasiyer kapalı bir bayan personeldi. Kasada işlem yapılırken personel, telefonla konuşmaya devam etti ve işini yapmayarak bizi yaklaşık 5 dakika boyunca bekletti. Telefon görüşmesini bitirmesini beklemek zorunda kaldık. Ardından ödeme yapmak için parayı uzattığımda, para üstünü hızlı ve tavırlı bir şekilde, surat asarak verdi. Bu davranışı oldukça saygısızca buldum.
Biz de çalışan insanlarız ve önceliğin her zaman müşteride olması gerektiğini düşünüyorum. Keyfi bir telefon konuşması için müşterileri sırada bekletmek kabul edilemez. Ayrıca bekletildikten sonra özür dilenmesi gerekirken, ters ve kaba bir tavır sergilenmesi de ayrıca rahatsız ediciydi.
Hem yaşanan bu saygısız davranış için özür bekliyorum hem de aynı durumun tekrar yaşanmaması adına gerekli uyarıların yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
