Kapıya Bırakma İsteği Görmezden Gelindi, Teslimat Yan Kapıya Bırakıldı

Daha önce de bu nedenle şikayet de oluşturduğum için artık personelle doğrudan muhatap olmak istemediğimden, siparişlerimin kapıya bırakılmasını özellikle belirttim. Bugün verdiğim online siparişte de kapıya bırakılmasını istedim. Buna rağmen kapımı ve adresimi çok iyi bilmelerine karşın ürünleri başka bir kapının önüne bırakmışlar ve ben yürüyerek gidip oradan almak zorunda kaldım. Bu durum hem beni mağdur etti hem de kasıtlı yapılıyormuş hissi uyandırdı.

A**** K******* Saat Kulesi şube çalışanlarının daha önce de birçok kez uyarı aldığını biliyorum; ancak buna rağmen tüm personelin aynı tutumu sürdürmesi, uyarıların etkili olmadığını gösteriyor. Burası küçük bir yer olduğu için markete gittiğimde de huzursuzluk yaşayacağımı bildikleri için “nasıl olsa alışveriş bizden yapılacak” rahatlığıyla davrandıklarını hissediyorum. Uyarı alıp aynı şekilde devam etmeleri beni ciddi anlamda rahatsız ediyor. Bu nedenle A**** K******* şubesinde personel değişimi de dahil olmak üzere kalıcı bir düzenleme yapılmasını ve bölge müdürü ya da sorumlu yetkili biriyle bu durum hakkında görüşmek üzere tarafıma mutlaka dönüş yapılmasını talep ediyorum. Dün kasıtlı şekilde şikayet ettiğim için başkasının kapısına bırakıldı, ben de gidip almak zorunda kaldım; kendileri çok iyi biliyordu kapımın nerede olduğunu ama bu şekilde tavırlarını sürdürüyorlar. Gerekeni yapın, artık lütfen; huzursuzluk yaşıyoruz hem markete girince hem de online siparişlerde.