to read complaints and reviews, or file yours.İlk Kullanımda Kırılan Piknik Sandalyesi İçin Değişim Talebi Reddedildi
26.07.2026 tarihinde Bandırma Sunullah Mahallesi Ordu Caddesi’nde bulunan Şok market şubesinden iki adet piknik sandalyesi satın aldım. Sandalyelerden birinin kol kısmındaki plastik parça, ilk oturmada anında kırıldı ve ürün daha ilk kullanımda kullanılamaz hale geldi.
Piknik dönüşünde, yani satın aldıktan yaklaşık 4 saat sonra ürünü şubeye geri götürüp değişim talep ettim. Kasadaki görevli beni yetkili kişiye yönlendirdi. Yetkili kişi ise kırılmanın kullanıcı hatasından kaynaklandığını, bu nedenle ürün değişimi yapamayacaklarını belirterek talebimi reddetti.
Ürünü son derece normal ve amacına uygun şekilde kullanmama rağmen ilk oturmada kırılmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için kırılan sandalyenin ayıplı ürün kapsamında değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Bundan sonra Şok market benim için bitmiştir asla ve asla kapısından dahi içeri girmeyeceğim. Onlar bir tek oturmalık sandalye satmaya devam etsinler
