Teslim Edilmeyen Su İçin İade Bekleyen Şok Market Müşteri Şikayeti

Şok Market’in online uygulaması üzerinden dün vermiş olduğum siparişte bir adet su tarafıma hiç teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş gibi g...

Şok Market’in online uygulaması üzerinden dün vermiş olduğum siparişte bir adet su tarafıma hiç teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş gibi g...


21.12.2025 tarihinde İstanbul Esenyurt Kuba Camisi karşısındaki 1797 Sokak üzerinde bulunan Şok Market şubesine, daha önce başka bir Şok şubesinden aldığım ürünü iade etmek için oğlumla birlikte gittim. Kasada görevli personelden, su bariyeri olarak aldığım yaklaşık 100 TL tutarındaki ürünün iadesi ...
Geçtiğimiz Ağustos ayında online mağazadan yaklaşık 10.000 TL ödeyerek Dijitsu marka su sebili satın aldım. Ürün elime ulaştığında sebilin kırık olduğunu gördüm ve 25 Ağustos’ta servise verdim. Sebil yaklaşık 40 gün serviste kaldıktan sonra iade kararı alındı. Ekim ayında iadenin kabul edildiği bilg...

05.12.2025 tarihinde saat 18.00 civarında Erzurum Palandöken Müftü Solakzade Mahallesi Mevlana Caddesi üzerindeki Şok Market şubesinden aldığım Desni marka suyu, ertesi gün eve çıkarırken kapağını hiç açmadığım halde şişenin su damlattığını fark ettim. Ürün daha açılmadan akıttığı için bozuk ya da h...

Şok market ’in online alışveriş sitesinden İstanbul Bayrampaşa adresime 10.08.2025 tarihinde teslim edilmek üzere Dijitsu djt-300 como model su sebili satın aldım. Ürün teslim edildiği ilk günden beri hiç çalışmıyor ve tarafıma tamamen kusurlu ürün gönderilmiş durumda. Ürün kusurlu geldiği için yet...

04.11.2025 tarihinde Ankara Gölbaşı Taşpınar Mahallesi'ne Şok mobil uygulaması üzerinden 1924094731 numaralı siparişi verdim. Siparişimde birçok sorun yaşadım: Marul çürük ve buruşuk şekilde geldi, mandalina çürük çıktı. Filiz kırmızı çay istememe rağmen sarı turist çayı gönderildi. Yeşil mercimek s...

22.10.2025 tarihinde Cepte Şok-İste Gelsin internet sitesi üzerinden 39424041751 numaralı siparişimle Tefal Magic Tea XL-Gümüş adlı ürünü 4.299 TL ödeyerek satın aldım. Ürün tarafıma kargo ile ulaştı. Kullanım kılavuzuna uygun şekilde ilk kez su kaynattıktan sonra, su ısıtıcısının içinde pas lekeler...

07/10/2025 tarihinde Erzurum Palandöken Osman Bektaş Mahallesi’indeki (şube kodu: 2486) Şok mağazasından Kiwi KK-3340R model su ısıtıcıyı çeyiz için satın aldım. Ürünü alırken mağaza çalışanları tarafından 1 ay içinde iade veya değişim hakkım olduğu özellikle belirtildi. Ancak ürünü renk beğenilmedi...

23 Ağustos'ta Cepte Şok uygulamasından 1460355113 numaralı siparişi verdim ve 24 Ağustos'ta teslimat yapıldı. Ancak siparişimde tavuk ve su eksikti, ayrıca çikolatalar ezilmişti. Teslimatın hemen ardından eksik ve ezik ürünleri Cepte Şok'a bildirdim. Yaklaşık iki ay geçmesine rağmen hiçbir şekilde ...

24 Eylül tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden dondurulmuş su böreği siparişi verdim. Ürünü teslim aldığımda küflü olduğunu fark ettim. Benzer bir sorunu daha önce de yaşamıştım; aldığım tavuk ürünü bozuk çıkmıştı ve o ürün için ücret iadesi yapılmıştı. Ancak su böreği için müşteri hizmetleriyle ...
20 Eylül tarihinde Şok market ’in online mağazasından Kiwi marka su sebili satın aldım. Ürünü teslim aldığımda ayak plastiğinin kırık olduğunu ve bu nedenle sebilin yerde sabit durmadığını, sürekli sallandığını fark ettim. Sipariş numaram: 6922298535. Ödemenin tamamını kredi kartı ile, 11.449,00 TL...

23 Eylül 2025 tarihinde Şanlıurfa Siverek’teki Şok Market’ten aktüel ürün olarak Pierre Cardin Belle Oteile parfüm satın aldım. Ürünü açıp denediğimde kokusunun hiç olmadığını ve adeta su gibi olduğunu fark ettim. Parfümden kesinlikle koku alamadım ve bu durum ürünün orijinalliği konusunda ciddi şüp...
31/07/2025 tarihinde Konya Selçuklu Hanaybaşı Mahallesi Alemdar Caddesi'indeki Şok market şubesinden Dijitsu marka su sebili satın aldım. Ürün kargoyla evime ulaştı ancak kırık çıktı. Durumu hemen şubeye bildirip ürünü iade ettim ve iade işlemi için 0044 numaralı fiş verildi. Üzerinden 1,5 ay geçmes...
Konya Selçuklu Hanaybaşı Mahallesi Alemdar Caddesi No:** adresindeki Şok şubesinden Dijitsu 300 model su sebili satın aldım ve ödemesini kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürün kargodan hatalı geldiği için iade ettim ve 0044 fiş numarası ile tüm gerekli belgeleri mağazaya teslim ettim. İade işlemi iç...
31/07/2025 tarihinde Konya Selçuklu Hanaybaşı Mahallesi Alemdar Caddesi No:76 adresindeki Şok market şubesinden aldığım Dijitsu marka su sebilinde sorun yaşadım. Ürün hatalı çıktığı için aynı şubede iade işlemi başlattım ve ürün geri alındı. İade işlemi sırasında bana 8684313431144 numaralı fiş/fatu...

26.08.2025 tarihinde Şok market Avcılar Ambarlı şubesinden Arzum Bonjour AR3144 filtre kahve makinesi satın aldım. Ürünü ilk kez denemek için içerisin...

İki hafta önce Ankara Kahramankazan’daki bir Şok market şubesinden, üzerinde Elsa resmi bulunan lisanslı bir çocuk matarası satın aldım. Ürünü bugün çocuğum okula giderken ilk kez kullandık ve içine su doldurduğumuzda, su içerken mataranın sızdırma yaptığını ve suyun damladığını fark ettik. Matara ü...

21 Ağustos günü saat 18:20-18:40 civarında Diyarbakır Ceylan AVM tarafındaki Şok market şubesinden 0.5 litrelik su aldım. Ürünün üzerinde 4,25 TL yazıyordu ancak kasada 4,5 TL olarak ücretlendirildi. Kasiyer tarafından bu şekilde işlem yapıldı ve yanlış fiş verildi. Ayrıca ödeme sırasında para üstü ...

22.08.2025 tarihinde İstanbul Pendik Dr. O**** M****** Caddesi'indeki Şok market şubesinden 12 Avril marka 500 ml su almak isterken, yanındaki cam şişede bulunan Cocos marka ürünün camı kırıldı. Olay tamamen istem dışı gelişmesine rağmen, kasiyer çalışan beni zorunlu tutarak 179 TL ödeme yapmamı ist...

18 Ağustos 2025 tarihinde Cepte Şok mobil uygulaması üzerinden 5762****34 numaralı siparişimle üç adet kitap (Gizemli Su Altı Dünyası Aktivite Kitabı, Şirin ve Eğitici Matematik Kitabı, Sevimli Matematik Kitabı) satın aldım. Siparişim eksik teslim edildi ve eksik ürünlerimin iadesi yapılmadı. Bu sü...

Şok market mağazaları iade almamak için sürekli sorun çıkarıyorlar. Akülü araba aldım iade etmek istedim 7 gün sonra ve ürün tertemiz di. Bende -Tüketici Hakem Heyeti -Ticaret Bakanlığı -kendi şikayet hattına Ve nere bulursam da yazacağım Fişim ve kutu su ile

Kastamonu Abana’daki Şok market şubesinde Sinbo marka kettle su ısıtıcıyı 299 TL’ye satın aldım. Ancak ürünü iade etmek istediğimde, fişim kaybolduğu için iade işleminin yapılamayacağı söylendi. Ürünün garanti belgesi de yoktu. Şok İletişim Merkezi’ne başvuruda bulundum, ancak sadece beklemem gerekt...