Talha sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Şok Market'ten Aldığım Muzların Olgunlaşmaması Ve İade Sürecinde Yaşanan Sorun
Talha
20 Kasım 2025 21:32
407"İlgiye ve hızlı çözüme teşekkür ederim"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Sultan sonuçtan hiç memnun değil
Şok Markette İade Talebime İlgisiz Ve Kesin Red
Sultan
21 Aralık 2025 19:36
36221.12.2025 tarihinde İstanbul Esenyurt Kuba Camisi karşısındaki 1797 Sokak üzerinde bulunan Şok Market şubesine, daha önce başka bir Şok şubesinden aldığım ürünü iade etmek için oğlumla birlikte gittim. Kasada görevli personelden, su bariyeri olarak aldığım yaklaşık 100 TL tutarındaki ürünün iadesi konusunda yardımcı olmasını rica ettim.
Kasadaki personel, herhangi bir fiş ya da başka bir belge bile sormadan, sadece “Biz bu ürünü almayız, bizim mağaza değil, alamam” diyerek net bir şekilde yardımcı olmayı reddetti. Aynı marka adı altında hizmet veren bir zincir markette, bu kadar kesin ve ilgisiz bir yaklaşımla karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı. Üslubu ve tavrı, müşteriyi geçiştirmeye çalışan, sorumluluk almak istemeyen bir tutumdaydı.
Uzun süredir düzenli olarak alışveriş yaptığım bu şubeye, bu olaydan sonra gitmeyi düşünmüyorum. Şubedeki personelin müşteriyle iletişimi, iade süreçlerine dair bilgi ve sorumluluk bilinci konularında uyarılmasını ve yaşadığım bu olumsuz deneyimin incelenerek tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
21 Aralık 2025 19:40 (Şikayetten 4 dakika sonra)
Benzer Şikayetler
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil
Şok Markette Aynı Personelden Tekrar Kaba Ve Saygısız Davranışa Maruz Kaldım
Mehmet
15 Ekim 2025 18:26
49515 Ekim 2025 tarihinde saat 09:07’de İstanbul Eyüpsultan İslambey Caddesi No:6A adresindeki Şok market şubesinde yaşadığım olumsuz bir deneyimi paylaşmak istiyorum. Kasada görevli kıvırcık saçlı erkek personel, elimdeki 4 adet 1.5 litrelik suyu ve 1 adet ayranı sinirli bir şekilde elimden alıp yere ...
Edip sonuçtan hiç memnun değil
Kırılan Tabureler İçin İade Talebim Reddedildi, Mağaza Çözüm Sunmadı
Edip
26 Ağustos 2025 02:12
71913.08.2025 tarihinde Şok market ’in 500 Evler ve Fırat Mahallesi şubelerinden, tanesi 100 TL’ye açılır kapanır plastik taburelerden iki adet aldım. 15.08.2025’te kullanmak istediğimde, tabure bir dakika içinde kırıldı. Hatta mağaza çalışanına da durumu gösterdim, o da başka bir tabure getirdi ve o ü...
Kasa Personelinin Saygısız Ve İlgisiz Davranışı Nedeniyle Mağduriyet
Esra
14 Haziran 2025 17:17
1.162Bugün, 14 Haziran 2025 tarihinde saat 16:00 civarında İstanbul Zeytinburnu Kubbeli şubesine gittim. Almayı düşündüğüm bir ürünün fiyatından emin olamadığım için kasaya sormaya gittim. Gözlüklü ve başı kapalı olan bayan kasa çalışanı, ürünün pahalı olduğunu ama yine de kontrol edeceğini söyledi. Kont...
1 Destek
Burcu sonuçtan hiç memnun değil
Şok Market'te Fiyat Farkı Ve Personel Davranışı Nedeniyle Mağduriyet
Burcu
26 Ekim 2025 01:54
80326 Ekim 2025 akşamı saat 19:34’te İstanbul Pendik Kurtköy Uydukent Bahar Sokak’taki Şok market şubesinden alışveriş yaptım. Daha önce de aynı şubede reyon ve kasa fiyatları arasında küçük farklar yaşamıştık, ancak bu kez tıraş köpüğü ve bebek maması ürünlerinde toplam 80 TL gibi ciddi bir fiyat fark...
sok-markette-fiyat-farki-ve-personel-davranisi-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
1 Yorum
Yorumlar