to read complaints and reviews, or file yours. 
İki hafta önce Ankara Kahramankazan’daki bir Şok market şubesinden, üzerinde Elsa resmi bulunan lisanslı bir çocuk matarası satın aldım. Ürünü bugün çocuğum okula giderken ilk kez kullandık ve içine su doldurduğumuzda, su içerken mataranın sızdırma yaptığını ve suyun damladığını fark ettik. Matara üzerinde herhangi bir darbe, kırık ya da görünür bir hasar bulunmamaktadır.
Satın alma işlemini tatildeyken yaptığım ve bulunduğum şehre döndüğüm için fişi veya faturayı yanımda getirmedim. Şu anda ürün elimde ve kullanılamaz durumda. Ürün değişimi veya iade talebim bulunmaktadır. Henüz Şok market müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Size yardımcı olabilmemiz için ziyaret ettiğiniz mağazanın açık adresini (İl ve ilçe Cadde,Sokak,Mahalle,) bizimle paylaşmanızı rica ederiz. İyi günler dileriz.
Ankara Kahramankazan Atatürk Mahallesi
Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz adreste birden fazla şubemiz bulunmaktadır. Size yardımcı olabilmemiz için ziyaret ettiğiniz mağazanın kodunu bizimle paylaşmanızı rica ederiz. İyi günler dileriz.
Mağazanın kodunu bilmiyorum tatil için Ankara bulunduğumuz sırada almıştık
24 Ağustos 2025 tarihinde Samsun Bafra’daki Şok market ’ten Elsalı Çelik Matara satın aldım. Ürünü o tarihten bu yana hiç kullanmamıştım; çocuğumun eski suluğu kırıldığı için bugün ilk kez açıp denedim. Ancak ürün tam anlamıyla hayal kırıklığı oldu. Pipetten su gelmiyor, çoğunlukla sadece hava çekil...
13/06/2025 üretim tarihli 1 litrelik Juss elma suyunu dün Şok marketten satın aldım. Akşam ürünü açtığımda içinde farklı parçalar olduğunu ve ürünün bozulduğunu fark ettim. Ürünün fişi ve kutusu elimde mevcut, parti numarası da kutu üzerinde yer alıyor. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım ve bu...
Şok market ’in İstanbul Şişli şubesinden, online alışveriş yoluyla 4 paket kaşar peyniri satın aldım (Fatura No: Ons20255003524446). Ürünleri bu sabah teslim aldım. 3 paketin içindeki kaşar peynirlerinin birbirine yapışmış, biraz sulanmış ve sararmış olduğunu, kullanılamayacak durumda olduklarını fa...
31/08/2025 tarihinde İstanbul Sultanbeyli Adil Mahallesi'indeki Şok market şubesinden iki adet Bebelac Gold 2 bebek maması aldım. Eve geldiğimde ürünlerin son kullanma tarihlerinin yaklaşık bir hafta kadar geçtiğini fark ettim. Bu durum, bebeklerimizin sağlığını ciddi şekilde tehlikeye atıyor ve kab...
Şok Market'in internet sitesinde çocuk su matarası 129 TL iken, market kasasında 149 TL'ye satılmaktadır. Bu konuda şikayetçiyim. Ürünün geri iadesi mevcut ancak çocuğumla birlikte aldığım ve geri vermek istemediği için iki adet satın aldım. Ya reklam amaçlı düşük fiyat gösterip, marketten alınca ka...
Yorumlar