to read complaints and reviews, or file yours.Elsa Desenli Çocuk Matarasının İlk Kullanımda Sızdırma Sorunu Yaşadım
İki hafta önce Ankara Kahramankazan’daki bir Şok market şubesinden, üzerinde Elsa resmi bulunan lisanslı bir çocuk matarası satın aldım. Ürünü bugün çocuğum okula giderken ilk kez kullandık ve içine su doldurduğumuzda, su içerken mataranın sızdırma yaptığını ve suyun damladığını fark ettik. Matara üzerinde herhangi bir darbe, kırık ya da görünür bir hasar bulunmamaktadır.
Satın alma işlemini tatildeyken yaptığım ve bulunduğum şehre döndüğüm için fişi veya faturayı yanımda getirmedim. Şu anda ürün elimde ve kullanılamaz durumda. Ürün değişimi veya iade talebim bulunmaktadır. Henüz Şok market müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Size yardımcı olabilmemiz için ziyaret ettiğiniz mağazanın açık adresini (İl ve ilçe Cadde,Sokak,Mahalle,) bizimle paylaşmanızı rica ederiz. İyi günler dileriz.
Ankara Kahramankazan Atatürk Mahallesi
Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz adreste birden fazla şubemiz bulunmaktadır. Size yardımcı olabilmemiz için ziyaret ettiğiniz mağazanın kodunu bizimle paylaşmanızı rica ederiz. İyi günler dileriz.
Mağazanın kodunu bilmiyorum tatil için Ankara bulunduğumuz sırada almıştık
