to read complaints and reviews, or file yours. 
Cepte Şok hesabım 5 Aralık’tan beri “şüpheli para yükleme” gerekçesiyle bloke edildi. Hesabımın içinde bakiyem bulunuyor ancak bu süre boyunca hesabıma erişemiyor ve paramı kullanamıyorum.
Bloke işlemi sonrası müşteri hizmetleri ile görüştüm, benden son sipariş numaralarımı ve e-posta adresimi istediler, bunları da ilettim. Ayrıca hesabım 0542 *** ** 99 numaralı telefon ile açılmıştır. Buna rağmen hesabım hala kapalı ve tarafıma net bir dönüş yapılmadı.
Cepte Şok hesabımın yeniden aktif edilmesini ve içeride bulunan paramı sorunsuz şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum. Hesabımın neden bu kadar uzun süredir bloke olduğuna dair açık ve yazılı bir bilgilendirme de istiyorum.
15.12.2025 tarihinde Cepte Şok hesabıma “şüpheli kart hareketi” gerekçesiyle geçici bloke konuldu ve o tarihten bu yana hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Uygulamaya giriş yapamadığım için hesabımda bulunan bakiyeyi de kullanamıyor, hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetler...
Cepte Şok uygulamasında alışveriş yapmak için hesabıma para yükledim. Ancak farklı kart kullanımı gerekçesiyle hesabım geçici olarak dondurulduğu bildirildi. 1 hafta geçmesine rağmen hesabım hala açılmadı ve bu süreçte hesabımda bin tl üzerinde bakiyem bulunuyor. Konu ile ilgili olarak iki kez müşt...
19 Eylül 2025 tarihinde Cepte Şok mobil uygulamasında cüzdanıma bakiye yüklerken, sistem tarafından şüpheli işlem algılandığı gerekçesiyle hesabıma erişimim durduruldu. O tarihten bu yana uygulamaya giriş yapamıyorum ve cüzdanımda bulunan 332 TL bakiyeme de ulaşamıyorum. Bu süreçte iki kez müşteri ...
Yorumlar