Hesabım Donduruldu, 975 TL Bakiyemi Kullanamıyorum

Şok market uygulamasında kullandığım hesabım son 6 aydır sık sık bloke oluyor, son 1 hafta 10 gündür ise hiçbir şekilde açılamıyor. Uygulamaya erişemediğim için hesabımı ve içindeki bakiyeyi kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde kayıt oluşturduklarını ve ko...

1-2 aydır Şok market uygulamasında 0543*****49 numaralı hesabıma giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda “Hesabınız donduruldu” uyarısı alıyorum. Hiçbir işlem yapmamış olmama rağmen hesabım bu şekilde kapatıldı. Konuyla ilgili olarak Şok müşteri hizmetlerini aradım, inceleyeceklerini söyledile...

Cepte Şok hesabım yaklaşık 4 gündür hiçbir gerekçe belirtilmeden donduruldu. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sadece “Hesabınız dondurulmuş” uyarısı ile karşılaşıyorum, detaylı bir açıklama yer almıyor. Bu süre içinde 2 gündür düzenli olarak müşteri hizmetlerini aramama rağmen tarafıma herhangi bir ...

15.12.2025 tarihinde Cepte Şok hesabıma “şüpheli kart hareketi” gerekçesiyle geçici bloke konuldu ve o tarihten bu yana hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Uygulamaya giriş yapamadığım için hesabımda bulunan bakiyeyi de kullanamıyor, hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetler...