to read complaints and reviews, or file yours. 
Şok market uygulamasında kullandığım hesabım son 6 aydır sık sık bloke oluyor, son 1 hafta 10 gündür ise hiçbir şekilde açılamıyor. Uygulamaya erişemediğim için hesabımı ve içindeki bakiyeyi kullanamıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde kayıt oluşturduklarını ve konunun incelendiğini söylediler ancak bugüne kadar tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Telefonda hesabımda bakiye olduğunu, en azından hesabım açılmayacaksa bu bakiyenin iade edilmesini talep ettiğimi de belirttim. Buna rağmen böyle bir işlem yapamayacaklarını söyleyip somut bir çözüm sunmadılar.
Hesabımın bir an önce açılmasını ve uygulamayı sorunsuz şekilde kullanabilmeyi istiyorum. Eğer hesabı tekrar açmayacaklarsa, uygulamada yer alan tüm bakiyemin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
29.07.2025 tarihinde Şok market mobil uygulaması üzerinden banka kartımla 1.200 TL tutarında bakiye yüklemesi yaptım. Tutar hesabımdan çekildi ancak ne bakiyem yüklendi ne de iadesi gerçekleşti. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemin iade edildiği ve bankamla görüşmem gerektiği söyl...
Şok Market VINN hesabıma kartımla para yüklerken son zamanlarda sürekli engelle karşılaşıyorum. Şok Market uygulamasından hesabıma bakiye yüklemeye çalıştığımda hesabım bloke ediliyor. Daha önce müşteri hizmetlerini aradığımda hesabım açılıyordu, ancak artık para yükledikten hemen sonra hesabım blok...
Cepte Şok hesabım yaklaşık bir ay önce blokelendi. Müşteri hizmetlerini aradığımda 2'den fazla kart kullandığım için blokelendiği en kısa sürede açılacağı söylendi ama açılmadı onlarca defa aradım her seferinde aynı şey söylendi ama açılmadı. Her seferinde tekrar tekrar bir yanıt almayı beklediğimi ...
15 Ağustos tarihinde Şok market uygulamasına 200 TL bakiye yükledim ve siparişi vermek istediğimde 204.5 TL bakiye hesabımdan kesildi ama sipariş oluşturulmadı, hemen müşteri hizmetlerini aradım kendilerinin bir şey yapamayacağını söyleyerek bana mail adresi verdi ve hemen dekontumu çekilen parayı v...
Yorumlar