to read complaints and reviews, or file yours.Şok Market Uygulamasında Hesap Blokesi Ve Bakiye İadesi Sorunu
Şok market uygulamasında kullandığım hesabım son 6 aydır sık sık bloke oluyor, son 1 hafta 10 gündür ise hiçbir şekilde açılamıyor. Uygulamaya erişemediğim için hesabımı ve içindeki bakiyeyi kullanamıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde kayıt oluşturduklarını ve konunun incelendiğini söylediler ancak bugüne kadar tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Telefonda hesabımda bakiye olduğunu, en azından hesabım açılmayacaksa bu bakiyenin iade edilmesini talep ettiğimi de belirttim. Buna rağmen böyle bir işlem yapamayacaklarını söyleyip somut bir çözüm sunmadılar.
Hesabımın bir an önce açılmasını ve uygulamayı sorunsuz şekilde kullanabilmeyi istiyorum. Eğer hesabı tekrar açmayacaklarsa, uygulamada yer alan tüm bakiyemin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
