to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı Ürün Teslimatı Ve Yetersiz Çözüm Süreci
Cepte Şok üzerinden dün Sakarya Adapazarı’nda verdiğim siparişte yer alan OMO deterjan ve kağıt havlu ürünleri hasarlı şekilde teslim edildi. Deterjanın kapağı kırıktı, kağıt havlunun ambalajı ise yırtıktı.
Ürünler için değişim söylenmesine rağmen sonunda iade işlemi yapılmış ve kurye ile ilgili bir şeyler ifade edildi, ancak net ve tatmin edici bir açıklama yapılmadığını düşünüyorum. Hem ürünlerin hasarlı gelmesi hem de sürecin bu şekilde sonuçlanmasından dolayı mağduriyet yaşadım.
Hasarsız ürünlerle değişim yapılmasını ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
