Şok Marketler ekstra
338 şikayet
Şok Ekstra'dan 13 Gün Beklettiği Sipariş Teslim Edilmedi
30.12.2025 tarihinde Şok Ekstra üzerinden 8.999 TL tutarında bir online siparişim oldu, sipariş numaram 4209067356’dır. ...Aradan yaklaşık 13 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süre içinde defalarca hem Şok Ekstra müşteri hizmetleriyle hem de yönlendirildiğim kargo firmas
Kasiyerin Yanıltıcı Kampanya Sözü Nedeniyle Alınan 100 Win Puanı Yüklenmedi
"İlgili birimden aranarak mağduriyetim giderildiği için çok teşekkür ediyorum"
09/01/2026 günü saat 20:38’de Erzurum Yakutiye’de bulunan 6648 numaralı Şok... market mağazasından alışveriş yaptım. Yaklaşık 800 TL tutarındaki alışveri
Cepte Şok'ta İade Sorunu: 2.999 TL'lik Columbia Kadın Ayakkabısı Hesaba Yansımıyor
Cepte Şok uygulaması üzerinden 6 Aralık tarihinde iki adet ürün siparişi verdim. Ürünleri yanlış adrese sipariş verdiğim...i fark edince hemen müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum. Müşteri hizmetleri, sistemlerinde iptal seçeneği olmadığını, ürünlerin kargo ile markete iade olacağını
Geciken Kargo Ve Yanlış Ürün, İade Onayı Ve Geri Ödeme Beklemede
Cepte Şok firmasından 17.12.2025 tarihinde alışveriş yaptım. Sayfada 3 iş g...ününde kargoya teslim yazıyordu fakat belirtilen tarihte kargoya verilmedi.
Şok Marketler Kampanya Şartına Uymayan Gönderim ve Müşteri Hizmetlerinde İlgisiz Davranış
12 Aralık 2025 tarihinde cepte şok üzerinden 4853962729 numaralı siparişimi verdim. Perwoll deterjan için “1 alana 1 bed...ava” kampanyasından yararlanarak alışveriş yaptım ve kampanya bu şekilde olduğu için sepetime sadece 1 adet deterjan ekledim. Siparişim eve geldiğinde ise sadece 1 adet deterjan te
Ücretli 1 Saatlik Teslimat Gecikti Ve Müşteri Desteği Yok
Diyarbakır Havalimanı Şok market şubesinden 4 Ocak Pazar günü saat 15.20’de, toplam 887 TL’lik bir sipariş verdim. Bu tu...tarın 50 TL’si, siparişimin 1 saat içinde teslim edilmesi için özellikle ödediğim teslimat ücretiydi. Zaten birkaç gündür hava koşulları nedeniyle siparişler kapalıydı, siparişler
Şok Market'ten Hasarlı Hoparlör Teslimatı Ve Kontamine Dondurulmuş Patates
Şok market online sitesi üzerinden Lenovo marka bir hoparlör satın aldım. Ürün kargo poşetinin içine, herhangi bir koruy...ucu paketleme yapılmadan konulmuş şekilde tarafıma teslim edildi. Hoparlörün kendi ambalaj kutusu hasarlı, yırtık, daha önce açılmış ve tekrar bantlanmış durumdaydı. Kutuyu açtığım



Şok Marketler Hızlı Teslimat Gecikmesi Ve 49 TL Ücret İadesi Talebi
03.01.2026 tarihinde saat 15:44’te Çankırı’dan verdiğim 7681481226 numaralı siparişimde, Sütaş yarım yağlı süt 4+1 litre...lik ürünlerden 2 adet ve Kahve Dünyası salepli içecek tozundan 2 adet aldım. Siparişte “hemen teslimat” seçeneğini tercih ederek ekstra 49 TL hızlı teslimat ücreti ödedim. Bu seçen
Şok Marketler Para Üstü Vermeme ve Çalışanın Aşağılama Davranışı
Son zamanlarda birkaç kere yaşadığım, ve az önce de küçük kardeşime yapılan ve beni çileden çıkaran bir olaydan bahsedec...eğim. Şok market, gümüş apt, Yenimahalle, temaşalık CD. No:**, 10560 Havran/ Balıkesir, Türkiye adresli markette, defalarca para üstümü alamadım. Ellerinde olmadığını, ve daha sonr
Şok Marketler Müşteri Hizmetlerinin Ücretsiz Kurulum Sözüne Rağmen 800 TL Ek Ücret Talebi
22.12.2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden Dijitech marka 32 inç bir televizyonu 5.999 TL ödeyerek satın aldım.... Satın alma sürecinde müşteri hizmetlerini aradığımda televizyon kurulumu için herhangi bir ücret alınmayacağının özellikle bilgisini verdiler. Ancak ürün elime ulaştıktan sonra s
"Ben zaten şikayet amaçlı yazmadım burda daha çabuk işlediği için yazdım teşekkür ederim"
Eksik Ürün Nedeniyle Mağduriyet Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
19.12.2025 tarihinde saat 15.45’te İstanbul Maltepe’den Şok Online üzerinden 9665811910 numaralı siparişi verdim. Bu sip...arişte asıl ihtiyacım olan ürün soğandı; soğan tek başına gelmediği için sistemi tamamlamak adına yanına ekstra ürünler de eklemek zorunda kaldım ve yaklaşık 570–580 TL civarında b
Stokta Olmayan Ürünler İçin Yanıltıcı Sipariş Ve Yetersiz Bilgilendirme
20 Aralık Cumartesi günü saat 16.00 civarında Ankara Çankaya İncesu’daki Şok market şubesinden 4153463135 numaralı sipar...işi verdim. Siparişimdeki bazı ürünler eksik gönderildi. Telefonla arandığımda bana “Ürünlerinizi ister misiniz, ücret iadesi mi yapalım? ” diye soruldu, ben de ürünleri istediğimi
Donuk Ürünler Erimiş Ve Poşet Sızdırmış Şekilde Teslim Edildi, Ürün Ve Ev Hijyenim Zarar Gördü
12 Aralık akşamüstü saat 18.00 civarında Şok market uygulaması üzerinden ve...rdiğim siparişimdeki donuk ürünler tamamen erimiş şekilde teslim edildi. Do




Hasarlı Buzdolabı İadesinde Horoz Lojistik Ve Şok Market'ten Çözüm Bekliyorum
27 Ekim 2025 tarihinde Şok Market’ten 24.000 TL ödeyerek Altus 366 BE model buzdolabı satın aldım. Ürün, Horoz Lojistik ...ile teslim edilirken hasar görmüş; buzdolabının kasasında belirgin göçük ve darbe izleri olduğu, kurulum için gelen servis tarafından ürün açıldığında tespit edilerek tutanak altın
Mağaza Çalışanının Müşterilere Karşı Olumsuz Tavrı Rahatsız Etti
Bağlarbaşı Mahallesi’ndeki Şok mağazasında kardeşimle birlikte oyuncak reyonuna bakıyorduk. Oyuncakların olduğu bölüm za...ten dağınıktı, biz hiçbir ürüne zarar vermedik, aldığımızı yerine geri koyduk, ekstra bir dağınıklık oluşturmadık. Buna rağmen orada çalışan bir görevli, oyuncak almayacaksak bakma
İade Sürecinde Belirsizlik Ve Gecikme: Param Hâlâ Yatmadı
Cepte Şok üzerinden Torima Hy300t taşınabilir sinema projektörü satın aldım. Ürünü teslim aldıktan 1 gün sonra, Cepte Şo...k uygulamasının yönlendirdiği şekilde aldığım iade kodu ile ürünü kargoya vererek iade ettim. Ürün karşı tarafa geçen hafta ulaştı, aynı gün akşamında Torima firması beni arayarak
Şok Market’te Son Kullanma Tarihi Geçmiş Ve Küflü Tatlı Satışı: Sağlık Riski Ve Güven Sorunu
"İlginiz için teşekkür ederim"

Eksik Ürün Teslimatı Ve İade Talebime Yanıt Alamadım
Marka/Hizmet: cepte şok Sipariş No: 2128861886 15 Kasım saat 19:23’te İstanbul Sancaktepe’de teslim edilen siparişim ge...ç getirildi ve eksik ürün vardı. Kampanyadan aldığım 1008 ml Yumoş Ekstra yumuşatıcı teslim edilmedi. Kapıda 971,25 TL ödeme yaptım; siparişe dair fiş/fatura tarafıma verilmedi. S
Kampanya Vaadi Yerine Getirilmedi Win Param Eksik Yüklendi
"Elif hanımın gayreti ve işe verdiği özeni görmek çok güzel. Ama Şok market bu kişileri kaybetmemeli. Puanım yüklendi teşekkür ederim"
Şok Market Çalışanlarının Olumsuz Tavrı Ve Sevkiyat Nedeniyle Mağduriyet
28.10.2025 tarihinde saat 15:00 civarında İstanbul Bayrampaşa Kartaltepe Mahallesi Bilgehan Caddesi üzerindeki Şok marke...t şubesine alışveriş yapmak için gittim. Mağaza açık olmasına rağmen, sevkiyat nedeniyle kapalı olduklarını belirttiler. Çalışanlar, durumu kibarca açıklamak yerine yüksek sesle ve
Şok Marketlerde Disiplinsiz Personel Ve Tarihi Geçmiş Ürün Sorunu
Şok Marketler'in birçok şubesinde her alışverişimde personellerin oldukça d...isiplinsiz davrandığını gözlemliyorum. Ağzında sigara ile kasaya bakan, kas
Şok Market Kampanya Koşulları Mağduriyet Yaratıyor
24.10.2025 tarihinde Çanakkale Merkez Cevatpaşa Mahallesi Dr. İ****** B**** Sokak’taki Şok market şubesinden toplam 539 ...TL tutarında alışveriş yaptım. 50 TL üzeri alışverişlerde kasa arkası ürünlerin fiyatı düşmesi gerekirken, iki paket sigara ve birkaç ürün aldım ve kasa arkasından üç ürün seçtim.
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94

















