BİM Mağazasındaki Çalışanların Saygısız Tutumu

08.08.2026 tarihinde saat 22:55 sularında Ankara Eryaman Akcenter AVM’de bulunan BİM mağazasından dondurma almak için gittik. Mağaza kapanmak üzere olduğu için acele etmemiz gerektiğini söylediler, biz de koşar adım ürünümüzü alıp kasaya yöneldik. Kasada ödemeyi yaparken “nakit mi” diye soruldu, biz de “evet” dedik.

Tam bu sırada orada bulunan bir çalışan, “Bu kadar acil dondurmaya mı ihtiyacınız var? ” şeklinde alaycı ve kırıcı bir ifade kullandı. Ardından kasadaki görevli de “Abla gerçekten çok tuhaf” diyerek son derece rahatsız edici bir yorumda bulundu. Müşteri olarak mağaza kapanış saatinden önce içeri girip alışveriş yapmamız son derece normal ve haklı bir durumken, çalışanların bu saygısız ve yargılayıcı tavrı bizi çok üzdü.

Mağaza kapanana kadar çalışanların görevlerini yapmaları ve müşteriye saygılı, kibar davranmaları gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle ilgili çalışanlar hakkında gerekli uyarıların yapılmasını, tarafımıza bir özür iletilmesini ve bu tarz üslup problemlerinin tekrar yaşanmaması için personelin müşteri iletişimi konusunda bilgilendirilmesini talep ediyorum.