Şok Market’te Son Kullanma Tarihi Geçmiş Ve Küflü Tatlı Satışı: Sağlık Riski Ve Güven Sorunu

23.11.2025 tarihinde Erzurum Palandöken Hüseyin Avni Ulaş Mahallesi’indeki Şok market şubesinden kadife tatlısı aldım. Ürünü açtığımda tatlının küflendiğini ve son kullanma tarihinin geçtiğini gördüm. Gıda ürününün bu halde rafta bulunması insan sağlığı açısından çok tehlikelidir ve bu durum markete olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Bu tür tatlıları özellikle çocuklar çok seviyor ve çoğu zaman son kullanma tarihine bakmadan alıp tüketebiliyor. Bir çocuğun küflenmiş ve son kullanımı geçmiş bir ürünü yemesi halinde yaşayabileceği sağlık sorunlarını düşünmek bile insanı endişelendiriyor. Market raflarında bu kadar kontrolsüz ve riskli ürünlerin bulunması, çocukların ve ailelerin sağlığıyla resmen oynanması anlamına geliyor.
Müşteri hizmetlerini aradım ancak mesai saatleri dışında olduğu için kimseye ulaşamadım. Ürünü misafirliğe gittiğim yerde aldığım için de şubeye geri götüremedim. Buna rağmen bu ihmalin ciddiye alınmasını, sorumlu kişiler hakkında gerekli iç denetimlerin yapılmasını ve aynı durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için önlem alınmasını bekliyorum.
Şok market ’ten ürünlerin son kullanma tarihlerinin ve raf kontrollerinin çok daha sık ve dikkatli yapılmasını, özellikle çocukların da rahatlıkla ulaşabildiği bu tarz ürünlerde ekstra özen gösterilmesini talep ediyorum. Ayrıca aldığım bozuk ürünün ücretinin iadesini ve gerekiyorsa benimle iletişime geçilmesini istiyorum. Bu olayın şaka değil, doğrudan insan sağlığını ilgilendiren çok ciddi bir konu olarak ele alınmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Merhabalar Şok market çözüm ekibiyle görüşme yaptım ve ilettiğim şikayet ile ilgili çok ilgili davranıldı çözüm için ilgili marketle görüşme sağlanacağı söyledi sonrasında gelişmeler için arandım bilgi verildi ilgi ve çözüm için teşekkür ederim
İlginiz ve duyarlılığınız için teşekkür ederim
İlginiz için teşekkür ederim






















