Planlı Olmayan Elektrik Kesintisi Nedeniyle Gıda Bozulması Ve Boğaziçi Elektrik’in Umursamaz Tutumu

İstanbul Gaziosmanpaşa Barbaros Hayrettin Paşa Mahallesi’nde bugün sabah saat 09.00’da elektriğimiz kesildi ve yazdıkları bilgiye göre akşam 22.00’de geleceği söyleniyor, ancak şu an hâlâ elektrik yok. Uzun süren bu kesinti nedeniyle buzdolabındaki tüm yiyeceklerim, etlerim ve yemeklerim bozulmaya başladı, ciddi maddi kaybım oluştu.

Telefonla Boğaziçi Elektrik müşteri hizmetlerini aradığımda ise “yapacak bir şey yok” şeklinde umursamaz bir cevap aldım. Müşteri olarak mağduriyetimi ve buzdolabındaki ürünlerin ziyan olmasını dile getirdiğimde, durumdan adeta keyif alırcasına, ilgisiz ve çözümden uzak bir tavırla karşılaştım.

Uzun süreli planlı veya plansız kesintilerde gıda ürünlerinin bozulmaması için gerekli önlemlerin alınmasını, müşteri hizmetlerinin bu kadar ilgisiz ve umursamaz davranmamasını, yaşadığım maddi kaybın da tarafıma karşılanmasını talep ediyorum.