Eksik Ve Son Kullanma Tarihi Geçmiş Bebek Püresi Teslimatı Mağduriyeti

Cepte şok uygulamasından eve teslim market siparişi verdim. Son kullanma tarihine 4 gün kalan ürünü göndermişler. Ürün 4 gün içinde tüketilemeyecek miktarda durumu 2 defa müşteri hizmetlerine ilettim ama hiçbir şekilde ne ürün değiştirildi. Ne de geri arandım. Ya market ilgisiz ya da müşteri hizmetl...

Cepte Şok üzerinden 28 Temmuz Pazar günü saat 18.28'de 7 ürün sipariş ettim ancak ürünüm 8'e kadar gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradım, geleceğini söylediler. Bekledim, saat 9 oldu yine gelmedi. Tekrar aradığımda ürünler gelmişti ama eksik ve hatalıydı. Kapıda ödeme yapmıştım, ödedim ama ürünleri k...

Şok market ’ten yaptığım online alışverişte büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Teslimatla ilgili sorunlar, müşteri memnuniyetine verdikleri değeri sorgulamama neden oldu. Siparişimle ilgili teslim edildi. Mesajı almama rağmen, ürünler tarafıma ulaşmadı. 5 gündür sürekli müşteri hizmetleriyle görüşme...

Uygulama kullanarak Şok Market'ten ürün sipariş ettim. Gelen peynirin ambalajı aşırı derecede şişmiş ve neredeyse patlayacak gibi görünüyordu. Şüpheyle ambalajı açtığımda peynirin bozulduğunu ve tadının değiştiğini fark ettim. Hemen iade işlemi başlattım. Ücret iadem hesabıma geçmesine rağmen bozuk ...

Şok Market'ten öğlen saat 13.00 civarında online sipariş verdim. Akşama kadar bekledim, siparişim gelmedi. Saat 16.00'da siparişimle ilgili mesaj attım fakat dönüş yapılmadı. Akşam saat 20.55'te ise 'Para iadeniz kartınıza gönderilmiştir' şeklinde bir mesaj geldi. Siparişimi erken iptal etmedikleri ...