Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Eksik Ve Kalitesiz Ürün Teslimatı Sonrası Yetersiz Müşteri Hizmetleri

profile
30 Eylül 2025 10:18
544

29.09.2025 sabahı saat 09.40 civarında Cepte Şok üzerinden verdiğim 3166411655 numaralı siparişim Ümraniye Hekimbaşı Mahallesi’indeki adresime teslim edildi. Ancak siparişimde yer alan tavuk pirzola teslim edilmediği halde, faturama 64,50 TL ücret yansıtılmış. Ayrıca gönderilen lahananın da çürümeye yakın olduğunu gördüm.

Bu konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat içimi rahatlatan bir cevap alamadım. Hem teslim edilmeyen tavuk pirzola hem de kalitesiz gönderilen lahana için ücret iadesi talep ediyorum. Ödememi banka kartı ile gerçekleştirdim. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

30 Eylül 2025 10:21 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

Özlem
Özlem
30 Eylül 2025 14:22

Teslim edilmeyen ürün için bir de ücretin yarısından çoğunu almanız çok saçma

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
29 Eylül 2025 11:59
611
5
Çetin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
28 Ağustos 2025 12:22
755
"Sorunum buraya gelmeden çözülmeli idi 2 gün yaklaşık 10 tel görüşmesinden bir sonuç alamadın buraya yazdıktan çok kısa sure sonra isi hallettiler. Teşekkürler..."
son-kullanma-tarihi-gecmis-urun-ve-geciken-iade-sureci-magduriyeti-1.jpg

Eksik Ve Hasarlı Ürünler, Yetersiz Müşteri Hizmeti: Çözüm Bekliyorum

profile
10 Ekim 2025 20:04
788
Eksik Ve Hasarlı Ürünler, Yetersiz Müşteri Hizmeti: Çözüm Bekliyorum
Benzer Şikayet Yaz

Şok Marketler Kategorileri