Bozuk Tavuk Pirzola Teslimatı Ve İade Sürecinde İletişimsizlik

Can

Şok Marketler

15 Eylül 2025 18:10405

15.09.2025 tarihinde Cepte Şok üzerinden, Arnavutköy Mustafa Kemal Paşa Mahallesi sipariş bölgesine ait şubeden tavuk pirzola satın aldım. Ürünün son kullanma tarihine bir gün kalmıştı ve saklama koşullarına dikkat edilmediği için bozulmuş, kötü kokulu ve renk değişimine uğramış şekilde teslim edildi.

Aynı gün iade için talep oluşturdum, sipariş numaram 2980862345. Ancak bugüne kadar Şok Market müşteri hizmetlerinden herhangi bir geri dönüş alamadım, tarafıma ulaşan kimse olmadı.

Ücret iadesinin yapılmasını ve ilgili personel ile mağazanın bu konuda uyarılmasını talep ediyorum.

Şok Marketler

15 Eylül 2025 18:10 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Eksik Ve Kalitesiz Ürün Teslimatı Sonrası Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Özlem

Şok Marketler

30 Eylül 2025 10:18546

29.09.2025 sabahı saat 09.40 civarında Cepte Şok üzerinden verdiğim 3166411655 numaralı siparişim Ümraniye Hekimbaşı Mah...allesi’indeki adresime teslim edildi. Ancak siparişimde yer alan tavuk pirzola teslim edilmediği halde, faturama 64,50 TL ücret yansıtılmış. Ayrıca gönderilen lahananın da çürümeye...

Son Kullanma Tarihi Geçmiş Tavuklar Ve Çözülmeyen Şikayet

Gamze

Şok Marketler

1 Eylül 2025 14:37572

28.08.2024 tarihinde Şok market ’in online uygulaması üzerinden İzmir’de verdiğim 3482930408 numaralı siparişimde 1.5 ki...lo tavuk satın aldım. Sipariş teslim edildiğinde tavukların son kullanma tarihine sadece 2 gün kalmıştı. Bu kadar kısa süresi kalan ürünlerin gönderilmesini doğru bulmuyorum. Üstel...

1 Destek

Eksik Ve Son Kullanma Tarihi Geçmiş Ürün Teslimatı Mağduriyeti

Candan

Şok Marketler

22 Eylül 2025 17:25369

Çözüldü

Son Kullanma Tarihi Geçmiş Ürün Ve Geciken İade Süreci Mağduriyeti

Çetin

Şok Marketler

28 Ağustos 2025 12:22774

"Sorunum buraya gelmeden çözülmeli idi 2 gün yaklaşık 10 tel görüşmesinden bir sonuç alamadın buraya yazdıktan çok kısa sure sonra isi hallettiler. Teşekkürler..."

1 Destek

Eksik Teslimat Ve Yetersiz İade: Şok Market'ten Paramı Alamıyorum

Serkan

Şok Marketler

25 Ağustos 2025 14:14452

Şok marketin online alışveriş uygulaması üzerinden gıda ve temizlik ürünü siparişlerim oldu. Üç farklı siparişimde (Sipa...riş Numaraları: 5404****58, 6291030009, 8012960078) bazı ürünler eksik teslim edildi ve bu eksik ürünlerin iadesinde de toplamda 268,2 TL tutarında eksik ödeme yapıldı. Özellikle t...