to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Ekim 2025 tarihinde Cepte Şok üzerinden İstanbul Küçükçekmece Halkalı Akdağ Şubesi’nden verdiğim 5295634050 numaralı siparişimde ciddi sorunlar yaşadım. Siparişim bir saat içinde teslim edildi ancak patates, kaşar peyniri ve yoğurt gibi ürünler hiç gelmedi. Ayrıca küçük boy light yoğurt kapağı açık ve patlak şekilde, hindi füme ise delinmiş olarak ulaştı. Hasarlı ürünlerin fotoğraflarını çektim.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, bana geri dönüş yapılıp sorunun çözüleceği söylendi fakat iki gün geçmesine rağmen kimse benimle iletişime geçmedi. Tekrar müşteri hizmetlerini aramama rağmen yaklaşık 15 dakika bekledim ve ulaşamadım. Daha önce de benzer bir sorun yaşadım; kırık yumurta teslim edilmişti ve değişim sözü verilmesine rağmen hiçbir işlem yapılmamıştı.
Siparişim için kredi kartı ile toplam 1356 TL ödeme yaptım. Eksik ve hasarlı ürünlerimin tarafıma yeniden gönderilmesini, eğer mümkün değilse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
25 Ağustos tarihinde Cepte Şok üzerinden sipariş ettiğim 15’li yumurta kutusu yıpranmış şekilde ve içindeki yumurtaların 5 tanesi kırık, bazıları da kurumuş olarak teslim edildi. Yumurtaların kırık ve kurumuş olması, ürünlerin marketteyken zarar gördüğünü ve teslimat sırasında kırılmadığını açıkça g...
11 Temmuz 2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden 8438351079 numaralı siparişimi verdim ve ciddi sorunlar yaşadım. Siparişimdeki yumurtalar bozuk, kırılmış ve kokmuş şekilde teslim edildi. Ayrıca diğer ürünlerin üzerine de açılmış çamaşır suyu dökülmüş olarak geldi. Eksik ürünler vardı ve topl...
Cepte Şok üzerinden 26 Ağustos 2025 ve 3 Eylül 2025 tarihlerinde iki ayrı online market siparişi verdim. Her iki siparişte de 4’er adet normal ekmek siparişim teslim edilmedi. İlgili sipariş numaralarım: 4817833937 ve 7964096357’dir. Teslimat adresim İstanbul Bahçelievler’dir. Eksik ürünler için mü...
Yorumlar