to read complaints and reviews, or file yours.5
Çözüldü
Eksik Ürün Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Nedeniyle İade Sorunu
20 Nisan 22:26167
Dilek'in Teşekkür Mesajı
“Şikayet vara mesajım iletilir iletilmez irtibata geçtiler ve sorunu çözdüler çok teşekkür ederim.”
Şok market online sitesinden alışveriş yaptım ve eksik ürün geldi. Mağaza telefona cevap vermiyor müşteri hizmetleri İse ne ürünü tarafıma ulaştırdı ne de ücret iade mi yaptı. Aynı sorunu daha önce de yaşadım ve çözüm bulunmadı. Bu konu ile ilgili mail bile attım ama bu kadar sorumsuz çalışanların bir Arada olduğu başka bir kurum yoktur.
20 Nisan 22:28 (Şikayetten 2 dakika sonra)
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Dilek
24 Nisan 18:09
Şikayet vara mesajım iletilir iletilmez irtibata geçtiler ve sorunu çözdüler çok teşekkür ederim.
