Şok Marketler Eksik Ürün Teslimatı Ve Müşteri Hizmetlerinden Geri Dönüş Alamama Mağduriyeti

Esat · 2025-09-12T21:39:24+03:00

09.09.2025 tarihinde Cepte Şok üzerinden verdiğim market teslimat siparişimde 2'si 1 arada kahve eksik gönderildi. Sipariş numaram: 8221451339. Teslimat İstanbul Eyüp’te gerçekleşti. Benzer bir eksiklik daha önce de başıma gelmişti ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Eksik ürünle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir dönüş alamadım. Eksik gönderilen 2'si 1 arada kahvenin tarafıma tekrar gönderilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.

Şok Marketler

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

Esat

Hala çözüm sunamadılar. 2 paket kahve için uğraşıyoruz. Bir daha bu markayı tercih etmeyeceğim. Uygulama üzerinden atılan maillere cevap verme zahmetinde bile bulunmuyorsunuz.

Esat

Ürünler gönderilmedi, hiçbir şekilde maillerime dönüş yapılmadı. Ücret iadesi yapmanızı talep ediyorum. 200 TL'lik ürün için insanları bezdiyorsunuz. Daha önce de aynısını yaptınız demek ki böyle böyle şirket kâra geçiyor.

Esat

Neredeyse 1 ay oldu hala dönüş yapılmadı. İademin yapılmasını talep ediyorum.

Esat

Cevap gelip iade yapılana kadar yazmaya devam edeceğim. Hala iade yapılmadı.

Esat

Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapıldı. Size kaptıracak 1 kuruş param yok.