to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Teslimat Sonrası İlgisizlik Ve Mağduriyet Yaşadım
04.12.2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden verdiğim 3882559295 numaralı siparişim Bartın Yalı Şubesi tarafından eksik teslim edildi. Siparişimde yer alan 830 g domates salçası, 3 kg soğan, 750 g piliç ciğer ve 30’lu yumurta tarafıma ulaştırılmadı.
Durumu fark eder etmez ilgili şubenin yetkilisine/müdürüne bilgi verdim. Pazar günü aradığımda akşam kesin gönderileceği söylendi, gelmedi. Pazartesi sabahı için “ilk iş telafi edeceğiz, söz” denildi, yine gönderilmedi. Hasta halimle iki gündür evde mağazanın keyfini beklemek zorunda bırakıldım. Şu anda ise telefonlarıma cevap verilmiyor, mesajlarım görülmesine rağmen geri dönüş yapılmıyor. Müşteri memnuniyeti bir yana, insanla dalga geçer gibi bir tavırla karşı karşıya kaldığımı düşünüyorum.
Hem eksik ürünlerin ücret iadesinin ivedilikle yapılmasını hem de Bartın Yalı Şubesi’nin bu sorumsuz tutumu hakkında gerekli incelemenin yapılarak gereken işlemlerin uygulanmasını talep ediyorum. Bu yaşadığım güvensizlik sebebiyle bir daha sipariş vermeyi düşünmüyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Mağaza ürünleri geç de olsa teslim etti. Sorun çözüldü
