to read complaints and reviews, or file yours.Dijital Şok Kartı Ödeme Sorunu
20.02.2026 tarihinde saat 00:55 civarında Kahramanmaraş Yenikent TOKİ’de bulunan 13818 numaralı Şok market şubesinde yaptığım alışverişte, Dijital Şok kartımla ödeme yapamadım. Kartımda yeterli bakiye görünmesine rağmen kasada ödeme yapılamadığını söylediler; sistem kartı kabul etmedi ve işlem gerçekleşmedi.
Mağaza çalışanları durumu çözmek için şube müdürünü aradılar, ardından diğer kasada da deneme yaptık; ancak yine ödeme alınamadı. Sonuç olarak, Dijital Şok kartımda bakiye olmasına rağmen alışverişimi kredi kartımla ödemek zorunda kaldım. Zaman zaman ödeme yapılabiliyor, zaman zaman ise aynı sorun tekrar ediyor ve bu durum beni mağdur ediyor.
Dijital Şok kart bakiyemin kasada sorunsuz şekilde kullanılabilmesi ve bu tür sistemsel aksaklıkların tekrarlanmaması için gerekli kontrollerin yapılarak sistemin kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Teşekkürler
