Ayakkabı Kısa Sürede Yırtıldı, Şok Market Sorumluluk Reddi
"Teşekkürler ederim sonucu buradan yayınlıyacam"




"Teşekkürler ederim sonucu buradan yayınlıyacam"




Cepte Şok uygulaması üzerinden verdiğim ve 5122****65 numaralı siparişim 2 gün önce akşam saat 19.30–20.00 civarında tes...lim edildi. Teslim edilen ürünlerin durumu ve paketlenme şekliyle ilgili ciddi sorunlar yaşadım. Gönderilen sarımsaklar çürük halde geldi, maydanozun ise neredeyse tüm sap kısımla




"Çözüm merkezinden benimle ilgilenen elif hanıma teşekkür ederim çözümlendi mağdur edilmedim"
"İletişime geçen Yağmur Hanıma çok teşekkür ederim, çözüme ulaştırdı sağ olsun, iyi çalışmalar dilerim"
Bir daha asla şok uygulamasından sipariş vermeyeceğim, mağazasının yanından bile geçmem. Van merkez şok'ta en az 16. Kez... sipariş verdim; ancak meyveler ve sebzeler çürük gönderiliyordu. Not kısmına belirtiyordum, dikkate alınmıyordu. Teslimat saatinde gelmiyorlardı, tarih geçmiş ürünleri gönderiyorl

Cepte Şok uygulamasını kullanırken, Win Para kampanyası kapsamında karekod okutarak yaptığım alışverişlerden promosyon k...azanamıyorum. Daha önce 1.000 TL’lik alışverişlerimde 100 TL gibi tutarlarda Win Para hesabıma hediye olarak yükleme yapılırken, son yaklaşık 2 aydır farklı günlerde toplamda 30.00
03.02.2026 tarihinde saat 17:37’de Cepte Şok üzerinden Kocaeli Çayırova bölgesindeki mağazadan, teslimat saati 18:00–19:...00 aralığı olacak şekilde sipariş verdim. Ancak üzerinden yaklaşık 4 saat geçmesine rağmen siparişimde hiçbir hareketlilik olmadı, sistemde hâlâ aktif olarak görünmesine rağmen ne
3 Şubat 2026 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden 6511211239 numaralı online siparişimi verdim. Teslimat saati 16:00...–17:00 aralığı olarak görünmesine rağmen, siparişim adresime hiçbir şekilde teslim edilmedi. Buna rağmen uygulamada sipariş durumu “Teslim Edildi” olarak görünmekte ve bu yanlış bi
"Keşke müşteri hizmetlerini 10 kere aradığımda çözüm olsaydı ama neyse hiç yoktan iyidir sağ olsunlar buradan yazdıktan sonra sorunum çözüldü"
İstanbul Arnavutköy’de Cepte Şok uygulaması üzerinden 31 Aralık tarihinde y...aptığım 1000 TL’lik alışverişte, kampanya kapsamında tanımlanması gereken 2
28.01.2026 tarihinde Cepte Şok üzerinden bir tetris oyuncağı satın aldım (sipariş numarası: 4025017367). Ürün elime ulaş...tığında beklediğim gibi çıkmadığı için iade/değişim talebinde bulunmak istedim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, adıma bir kayıt oluşturuldu ve ertesi gün tekrar aradığım
İstanbul Avcılar Tahtakale Mahallesi’indeki Şok market şubesinden bugün saat 19.00 civarında Cepte Şok üzerinden 2728947...414 numaralı online siparişi verdim. Siparişimde yaklaşık 575 TL tutarında ürün eksik gönderildi ve bunun kurye tarafından karıştırıldığı söylendi. Durumu hemen ilettiğimde bana e
30.01.2026 akşamüzeri İzmir Karabağlar bölgesine yönelik olarak Cepte Şok uygulaması üzerinden 4319105319 numaralı sipar...işi verdim. Siparişimde bulunan 4 paket altılı havlu kağıt, kuryenin kapıda “başka bir araç tarafından çalındı” şeklindeki beyanı nedeniyle tarafıma teslim edilmedi. Ödemesini yapt
Artık Cepte Şok'tan ürün almaya korkar olduk, bugün akşam saatlerinde oluşturmuş olduğum siparişimde gelen ürünlerin pak...etleri açık, deodorantlar emniyet kilitsiz, parfümlerin kutularından jelatini yırtılmış ve açık bir şekilde, ikili olarak satın aldığım erkek çorabın paketi yırtık ve ikili olması




29.01.2026 tarihinde İstanbul’da Cepte Şok üzerinden 2.999 TL tutarında bir... ürün siparişi verdim ve aynı gün teslim aldım. Ürünü açtığımda kırık olduğ



31 Ocak tarihinde Cepte Şok üzerinden verdiğim 3412982461 numaralı siparişimde yer alan 2 adet Snickers çikolatanın pake...tlerini açtığımda ürünlerin beyazladığını, renginin değiştiğini ve tadının acı olduğunu fark ettim. Son kullanma tarihinin de gelmiş olduğunu görünce, bozuk ve tüketilemeyecek duru

Cepte Şok marketten yaptığım alışverişte değeri 193 TL olan Yumoş ev ve tekstil spreyi adlı ürünün aldığım ürünlerin ara...sında olmadığını fark ettim. Konuyu müşteri hizmetlerine ilettim; ürünü mü, ücret iadesini mi istediğimi sordular. Ben de ürüne ihtiyacım olduğundan, ürünün gönderilmesini rica ett
İstanbul’da Şok’un kendi uygulaması üzerinden bugün 2207377308 numaralı siparişi verdim. Aradan 4 saat geçmesine rağmen ...siparişim hala teslim edilmedi. Uygulama üzerinden ve müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm sağlanmadı, siparişim ne teslim edildi ne de iptal edildi. Buna rağ
23.12.2025 tarihinde 5412****66 sipariş numarası ile Cepte Şok mobil uygulamasından biri araç içi kamera, diğeri kablosu...z CarPlay olmak üzere 2 adet oto aksesuarı satın aldım. Araç içi kameradan memnun kaldım ve aracıma uydu, ancak kablosuz CarPlay ürünü aracımla uyum sağlamadı ve çalışmadı. Bu ned
01 kasımda aldığım Superia Spr 4003 BM 3 Program Bulaşık Makinesi 06 Aralıkta teslim edildi. 21 gün içinde teslim edile...cek dediler geç teslimat yaptılar. Ürünü geldiği gün iade ettim ürün firmaya ulaştı hala ödemem iade yapılmadı. Defalarca aramama rağmen hala paramı geri ödemiyorlar. Tedarikçi fir
Cepte Şok üzerinden verdiğim son siparişimde eksik ürün gönderimi yaşadım ve bu durumun sadece bana özel olmadığını, sis...tematik bir sorun haline geldiğini düşünüyorum. 4 adet sipariş verdiğim üründen 2 adet gönderildi, yani siparişim eksik teslim edildi. Yaklaşık 1 haftadır 4–5 kere müşteri hizmetl
"Teşekkürler"
01.02.2026 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden 2889207152 sipariş numa...rası ile bir alışveriş gerçekleştirdim. Uygulama ekranında bu alışveriş içi
1 Şubat 2026 tarihinde Cepte Şok üzerinden yaklaşık 1000 TL’lik, pasta malzemeleri, içecek ve atıştırmalıkların da bulun...duğu bir alışveriş yaptım. Siparişi verirken teslimat süresi 15:00 ile 21:00 arasında görünüyordu. Not kısmına özellikle acil olduğunu, misafirim geleceğini ve rica ettiğimi yazmam
Cepte Şok üzerinden yaklaşık 15 gün önce 100 Mbps ev internet paketi aldım; ancak bağlantı hızım başından beri çok düşük.... Bugün hızım 5 Mbps seviyesine kadar düştü ve bu süreçte neredeyse sürekli düşük hız ve sık sık kopma problemi yaşıyorum. Bu sorunlarla ilgili olarak şimdiye kadar toplam 6 kez,
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94