to read complaints and reviews, or file yours.Cepte Şok Siparişinde Eksik Ürün Teslimi Ve İade Talebi
19 Mayıs 2026 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden Sakarya Sapanca bölgesinden toplam 567,70 TL tutarında market siparişi verdim. Siparişim eksik teslim edildi ve 195 TL tutarındaki Anadolu Çiftliği gezen yumurta m 10'lu, UNO Anadolu tam buğday ekmek ve Anadolu Mutfağı sarı mercimek ürünleri tarafıma hiç getirilmedi.
Eksik ürünler için o günden bu yana aralıklı zamanlarda toplam 6 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde sadece “mağaza müdürü sizinle iletişime geçecek, aciliyetinizi not aldık” denildi, ancak ne mağaza müdürü ne de başka biri benimle iletişime geçmedi ve eksik ürünlerin para iadesi de hâlâ yapılmadı.
Cepte Şok üzerinden verdiğim siparişte teslim edilmeyen ürünlerimin toplam 195 TL’lik tutarının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu tür mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
