to read complaints and reviews, or file yours.Cepte Şok Kullanımının İzinsiz Olması Ve Uzun Sıra Bekletmesi
Kocaeli Gölcük’te, Ford Otosan önündeki Şok market şubesinde 2 Kasım saat 18.00 civarında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Bu şubede kasiyerler neredeyse her alışverişte sürekli “Cepte Şok var mı? ” diye soruyor, bir kişinin Cepte Şok kodunu aldıklarında da tüm kasalara okutuyorlar. Bu yüzden kasada gereksiz yere fazladan sıra beklemek zorunda kalıyoruz.
Bugün aldığım üründe de büyük puntolarla 8 TL kazandıracağı yazıyordu. Ancak kasadaki görevli, hiçbir şekilde bana sormadan, tanıdığı olduğunu söylediği başka bir müşterinin Cepte Şok hesabını okuttu. Hem bu sistem yüzünden fazladan bekledim hem de kendi alışverişimden kazanacağım indirim hakkımın başkasına kullanılmasına seyirci kalındı. Bu durum kendimi hem mağdur hem de hakkı yenmiş hissetmeme neden oldu.
Bu şubede Cepte Şok kullanımının bu şekilde, başkasının hesabına yönlendirilmeden, müşteriye sorularak ve adil bir biçimde yapılmasını, personelin de bu konuda uyarılmasını ve gerekli görülüyorsa kamera kayıtlarının incelenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
