to read complaints and reviews, or file yours.Bozuk Redmi Buds 3 Kulaklık İçin Değişim Ya Da İade Talebi
Cepte Şok uygulaması üzerinden 28 Aralık’ta Redmi Buds 3 kablosuz kulaklık siparişi verdim, ürün 2 Ocak’ta teslim edildi. Ürünü kullanmaya başladığımda kulaklığın bozuk olduğunu fark ettim. Toplam 700 TL ödemeyi eşimin banka kartı ile yaptım, sipariş numaram 617960648503’tür.
Ürün bozuk çıktığı için değişim veya para iadesi talep ettim ancak ne değişim yapıldı ne de ücretim iade edildi. Cepte Şok tarafı beni garanti servisine yönlendirdi. Garantiyle görüştüğümde ise sürekli oyalandım, gereksiz ve saçma bilgiler istendi ve sonuçta herhangi bir işlem yapılmadan ürün tekrar bana geri gönderildi. Şu anda elimde bozuk bir kulaklıkla kaldım ve mağdur durumdayım.
Bozuk çıkan Redmi Buds 3 kulaklığım için ya ürünün yenisiyle değiştirilmesini ya da 700 TL tutarındaki ödemenin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Değerli Müşterimiz Merve A., Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafınızca iletilen konu hakkında gerekli incelemeler tamamlanarak çözüm süreci başarı ile sonuçlandırılmıştır. ŞOK Marketler olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutmaya devam edeceğiz. Kelifli alışverişler dileriz.
