to read complaints and reviews, or file yours.Şok Market’ten Aldığım Banvit Sosisinde Küf Ve Sağlık Endişesi
11.02.2026 tarihinde Ordu ili Ünye ilçesi Kaledere Mahallesi’nde bulunan Şok market şubesinden Banvit markasına ait sosis ürünü satın aldım. Ürünün son tüketim tarihi henüz geçmemişti, son kullanma tarihine yaklaşık 1 ay vardı. Ürünü satın aldıktan sonra 4 gün boyunca buzdolabında, saklama koşullarına uygun şekilde muhafaza ettik.
Bugün tüketmek için açtığımda ürünün bozulduğunu, kötü koktuğunu ve üzerinde küflenme olduğunu gördüm. Ambalajında yırtık, şişme ya da herhangi bir deformasyon bulunmamasına rağmen, ürünün bu şekilde bozulmuş olması hem sağlık açısından endişe verici hem de son derece güven kırıcı bir durumdur. Ödeme kartla yapılmış olup, ayrıca Cepte Şok uygulaması üzerinden de puan kullanımı gerçekleştirilmiştir.
Hem Banvit firmasının hem de Şok market ’in bu konuyu incelemesini ve gerekli kontrolleri yaparak tarafıma dönüş sağlamasını, mağduriyetimin giderilmesi için uygun çözümün sunulmasını bekliyorum.
Gelişme
11.02.2026 tarihinde Ordu Ünye’deki Şok market şubesinden Banvit marka sosis satın aldım. Ürünü paket üzerindeki saklama koşullarına tamamen uygun şekilde muhafaza ettik. Buna rağmen tüketmek için paketi açtığımda, son tüketim tarihi 15.03.2026 olmasına karşın ürünün koktuğunu, bozulduğunu ve küflendiğini gördüm.
Yaşadığım durum üzerine önce sosyal medya üzerinden Şok market ile iletişime geçmeye çalıştım, ardından müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım, tarafıma bir geri dönüş yapılmadı.
Hem sağlığımı riske atan bu ürün hem de sonrasındaki ilgisizlik nedeniyle Şok market ’ten ve ilgili markadan açıklayıcı bir geri dönüş, özür ve yaşanan mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Şikayetim ile ilgili telafi ve özür bekliyorum sizlerden bu konuya benzer birçok şikayetin daha mevcut olduğunu fark ettim marka değeriniz açısından hiç hoş bir durum değil
