Şok Marketler Cepte Şok’tan Çürük Peynir Gönderimi Ve Kaba Personel Tepkisi

Cepte Şok üzerinden İstanbul Büyükçekmece Cumhuriyet bölgesine bu pazar günü verdiğim siparişte, Mis dil peyniri gönderdiler. Ürünün son kullanma tarihi 26.05.2026 olmasına rağmen peynir çürümüş ve küflenmişti. Ürünün paketinin şeffaf olmasına rağmen bu halde gönderilmesi, etiket değişikliği yapılmış olabileceğini düşündürdü ve hijyen açısından beni ciddi anlamda tedirgin etti.

Durumu iletmek için bağlı olduğu mağazayı aradığımda ise yaşadığım hayal kırıklığı daha da büyüdü. Telefonda görüştüğüm kadın personel, “Biz peynirin içini mi açıp bakacağız, nereden bilelim” şeklinde saygısız bir tavırla konuştu. Ben de paketin şeffaf olduğunu, bu şekilde görülebildiğini ve hiç mi kontrol edilmediğini sorduğumda, bana “car car konuşma” dedi. Bu saygısız tavra tepki gösterdiğimde ise “car car konuşan sensin” diyerek bağırdı ve tamamen yakışıksız bir üslup kullandı. Hem bozuk ürün gönderilmesi hem de bu derece kaba bir yaklaşım kabul edilebilir değil.

Bu yaşananların sonucunda, bozuk ürünle ilgili iade, para iadesi ve gerekli incelemenin yapılmasını; ayrıca telefonda bu şekilde konuşan personel hakkında da gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Bu olay sonrası Cepte Şok markasına olan güvenim ciddi şekilde sarsılmış durumda ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.