to read complaints and reviews, or file yours.5 Nisan Pazar günü Şokun Elazığ Üniversite Mahallesindeki bir mağazasından Carte d'Or marka dondurma satın aldım. Ürünü ...6 Nisan gecesi yemek için açtığımda dondurmanın bozuk olduğunu fark ettim ve hiç tüketmedim. 7 Nisan Salı günü ürünü almış olduğum mağazaya götürdüm. Fişim yanımda değildi ancak öd
Aksaray ili Paracık Mahallesi’nde, Kitap Konağı ve BİM’in karşısında, yanında Nido dondurma bulunan Şok market şubesinde... her alışverişimizde ciddi bir sorun yaşıyoruz. Kasada para üstü tam olarak verilmiyor, özellikle bozuk para isteniyor ve kalan tutar çoğu zaman verilmeden geçiştiriliyor. Ayrıca f
13.01.2026 tarihinde saat 16:38’de Şok market Gaziemir Hastane şubesinden Magnum Mini Classic dondurma satın aldım. Eve ...geldiğimde dondurmayı açtığımda ürünün tamamen eriyip tekrar donmuş olduğunu fark ettim. Dondurma çubuğunda durmuyor, ambalajın içinde dağılmış haldeydi ve paketin içinde belirgin
14.12.2025 tarihinde Şok market ’in İstanbul Bayrampaşa Terazidere Mahallesi 29 Ekim Caddesi 34c şubesinden internet üze...rinden verdiğim 1509594402 numaralı siparişimde ciddi sorunlar yaşadım. Toplamda 932 TL’lik alışveriş yaptım. Siparişimde yer alan domates ve salatalık hiç teslim edilmedi, ayrıca
1 Kasım 2025 tarihinde saat 12:09’da Ordu ilinde, Şok market ’in kendi online uygulaması üzerinden 7481658061 numaralı s...iparişi verdim. Bu siparişte bir ürün hiç teslim edilmedi, buna rağmen ücret iadesi yapılmadı. Merkez müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen eksik gelen ürünün para iadesi h
26.09.2025 tarihinde Sarılar Mahallesi’indeki Şok market şubesinden Magnum Mini dondurma satın aldım. Ürünün son kullanm...a tarihinin geçtiğini ve tadının bozuk olduğunu fark ettim. Durumu mağaza çalışanlarına ilettim ve ürünün değişimini sağladılar. Ancak tarihi geçmiş ve bozuk ürün satılması nedeniy
24 Ekim 2025 akşamı saat 19.00 civarında Şok market İhsaniye Bağlar Sokak şubesinden Maraş usulü dövme dondurma aldım. E...ve geldiğimde dondurmanın eriyip tekrar donduğu, şeklinin bozulduğu ve üzerindeki fındıkların içine gömüldüğü, tadının da değiştiği dikkatimi çekti. Bunun üzerine ürünü mağazaya gö
12 Ekim 2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden verdiğim 7336628937 numaralı market siparişimde aldığım 2 adet don...durma, teslimat sırasında tamamen erimiş ve tekrar yarı donmuş şekilde elime ulaştı. Ürünlerin bu şekilde olması hem hijyen hem de lezzet açısından kabul edilemezdi. Teslimat adre
30 Eylül 2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden Eskişehir'den Gedik parmak bonfile siparişi verdim. Ürünün son ku...llanma tarihi 3 Ekim 2025 olarak gönderildi ve ürünü 3 Ekim'de kullanmak istediğimde bozulmuş ve kokmuş olduğunu fark ettim, bu nedenle ürünü kullanamadım. Ayrıca, 3 Ekim 2025 tari
25 Eylül 2025 tarihinde İzmir Karabağlar Ş**** K******** Caddesi'indeki Şok market şubesinden Magnum 6’lı paket dondurma... satın aldık. Ürünü eve getirdikten sonra dondurmanın bozuk olduğunu fark ettik. Daha önce de aynı şubeden defalarca bozuk ürün çıkması nedeniyle bu durumdan oldukça rahatsızım. S
"Olumlu sonuç aldığım için teşekkürler"
Manisa Akhisar Hürriyet Mahallesi Ontan şubesinde çalışan (esmer ve kilolu bir bayan, sanırım ismi B** ama emin değilim)... çok kaba ve saygısız davranıyor. Neredeyse müşterilere fiziksel olarak saldıracak gibi. İnsanlar oraya alışveriş yapmak için geliyor ancak çalışan oldukça kaba, üslubu bozuk ve ka
Artvin şok marketten dondurma aldım açtığımda içi erimişti tadı bozuktu. Erdiğini zannettim fakat buzluğa koydum tekrar ...çıkardığımda içi donmamıştı. Fişini de attığım için değiştiremedim. İnsanlara ne yediriyorsunuz. Bir daha asla Şok markette bir daha dondurma almam.
29.12.2024 tarihinde Şok’un kendi web sitesi üzerinden verdiğim 6779142032 numaralı online siparişimde avokado, Ülker pö...tibör bisküvi ve Fiskobirlik sürebilir krema eksik teslim edildi. Öncelikle eksik ürünlerin gönderilmesini talep ettim, ancak ürünler gelmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini ar
29.12.2024 tarihinde Şok’un kendi web sitesi üzerinden verdiğim 6779142032 numaralı online siparişimde avokado, Ülker pö...tibör bisküvi ve Fiskobirlik sürebilir krema eksik teslim edildi. Öncelikle eksik ürünlerin gönderilmesini talep ettim, ancak ürünler gelmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini ar
09.08.2025 tarihinde Şok'un online platformu üzerinden 408 lira tutarında bir sipariş verdim. Sipariş numaram: 392256422...1. Siparişim teslim edildiğinde 4 adet Fanta eksik geldi, 1 adet dondurma tamamen erimişti ve 1 paket Hellim ise ekşimiş olarak ulaştı. Ayrıca, bu sorunları bildirmek için müşteri
"Firma hızlı bir şekilde ulaşıp çözdü teşekkürler"
Bursa'da Beşevler Mahallesi Sevgi Sokak'ta bulunan Şok Market'te kızlarım için iki tane dondurma aldık. Arabada ürünü aç...tığımızda şok oldum; ürünlerin ikisi de bozuktu ve resmen eriyip tekrar dondurulmuştu. Hemen geri götürdüm ve çalışan bayan bana 'Hangi dondurucudan aldınız?' diye sordu. Gösterdiğ
Ben 16 haziranda şok marketten aldığım Mis kiloluk dondurma bozuk çıktı yenisiyle değiştirildi meğer bu da bozukmuş. Kız...ımla yedik ve rahatsızlandık. Kusma ishal günlerce karın ağrısı çektik. Mis dondurma yetkilileri saklama koşullarına daha dikkat etmeleri gerekir.
"Şikayet var olmadan uzun süre çözmediler. Teşekkürüm önce şikayet var a."
Şok Market Online'dan s. No: 3440131217 s. Tarihi: 25/04/2025 ve s. No: 8930824908 s. Tarihi: 30/05/2025 tarihlerinde ik...i defa 1.000 TL üzeri alışverişe 100 Win Puan hediye kampanyasından kazandığım toplam 200 Win Puan (200 TL), bir sonraki alışverişte indirimde geçerli olmasına rağmen, en az 20 kez
Cepte Şoktan aldığım dondurma bozuk çıktı. Tarih de bir sorun yok. Fakat soğuk zincir de sorun olsa gerek. Kumlu gibi bi...r görüntü ile beraber tadı bozuk. Müşteri hizmetlerimi bugün 4. Kez aradım bir haftadır. Kesinlikle hiçbir geri dönüş olmadı. Her seferinde aciliyet bildirdik diyorlar fakat geri d
"İlginiz için teşekkür ederim"
21.05.2025 tarihinde, 3537301937 numaralı Şok Market siparişimde yer alan kiloluk dondurmanın kapağı kırık, dondurma ise... kötü kokulu ve ekşi olarak teslim edildi. Şok Market yetkililerinin bu hatayı tekrar etmemesi için durumu bildiriyorum. Paramın iade edilmesini talep ediyorum.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94
