"Şok müşteri temsilcisi hemen iletişime geçti. Ürünün değişimini hangi mağazadan isterseniz yapın denildi değişimi yaptım"
Şok Marketler bölge müdürlüğü
548 şikayet
"Elif hanım'a teşekkür ederim ilgi ve alakası için 🌸"
Şok Online Alışverişlerinde Sürekli Eksik Ürün Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Kayseri Kocasinan 32. Cadde’de bulunan Şok şubesinden Şok uygulaması üzerinden sürekli online alışveriş yapıyorum ve ner...edeyse her seferinde eksik ürün gönderiliyor. En son 25 Aralık tarihinde verdiğim siparişte de yine eksik ürünler geldi ve bu siparişte yaklaşık 100 TL civarında kaybım oluştu; dah
Atıştırmalık Siparişim Yanlış Ürünlerle Teslim Edildi Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamadı
Cepte Şok üzerinden verdiğim siparişimde atıştırmalık ürünler sipariş etmeme rağmen, tarafıma tamamen alakasız ve bozulm...a riski yüksek olan yumurta, kola, peynir gibi ürünler teslim edildi. Siparişim 17.00 civarında teslim edildi ve sorun aynı gün içerisinde yaşandı. Sipariş numaram 3193718732’dir.
Şok Markette 800 TL’lik Puanlı Ödeme İadesi Gecikmesi Ve Süreç Sorunu
31.10.2025 tarihinde İzmir ili Karşıyaka ilçesi 6236 sokakta bulunan Şok Ma...rket şubesinde kredi kartı puanımı kullanarak 800 TL’lik alışveriş yaptım.
Siparişte Yanlış Ürün Gönderimi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
25.12.2025 tarihinde saat 19.00’da Cepte Şok uygulaması üzerinden yaprak de...senli supla siparişi verdim. Sipariş numaram 9740422350’dir. Siparişimde 3
Şok Market Sözleşme İmzalanmasına Rağmen İşe Alım Süreci Uzadı
Ankara Etimesgut Şehit O**** A*** Mahallesi Kaplan Caddesi No: 11/v adresindeki Şok market şubesinde mağaza personeli po...zisyonu için 25 Kasım’da başvuru yaptım. Başvurum sonrası benimle iletişime geçilerek evraklar istendi, tüm evraklarımı eksiksiz teslim ettim. Ardından bir sınav gönderildi, sınavı
Şok Marketler Eksik Dondurulmuş Ürün Ve Belgesiz Teslimat Sorunu Çözülmedi
23 Aralık’ta Maltepe Cevizli Mahallesi Bağdat Caddesi No:470 adresindeki Şok Gelsin üzerinden verdiğim sipariş evime nak...it ödeme ile teslim edildi. Sipariş içinde yer alan yaklaşık 100 TL tutarındaki dondurulmuş ürünüm eksik geldi ve bu ürün resmi belgede de görünmüyordu. Teslimat sırasında herhangi
Kandıra’da Çalıştığım 82 Paketin Ödemesi Gelmedi
1 Eylül 2025 tarihinde Kocaeli Kandıra ilçesinde cep şok esnaf kurye olarak iş ortaklığına başladım. Sözlü olarak konuşt...uğumuz hiçbir şey gerçekleşmedi ve işi 29 Ekim tarihinde bıraktım. 26 Ekim tarihinde hesap kesildiği için, 3 günlük çalıştığım 82 paketim ödenmedi. Hiçbir şekilde muhatap bulamıyor
Cepte Şok'tan Aldığım Yumurtanın Son Kullanma Tarihi Yakındı, İade Ve Destek Sürecinde Mağdur Edildim
Cepte Şok uygulaması üzerinden 19 Aralık Cuma günü alışveriş yaptık Cumarte...si sabah teslim olacak şekilde siparişimizi oluşturduk. Siparişlerimin için
Cepte Şok Hesabım Gerekçesiz Engellendi, Hizmetten Yararlanamıyorum
Cepte Şok hesabım 2025 Şubat ayı itibarıyla herhangi bir açıklama yapılmadan engellendi. Bu nedenle uygulama üzerinden o...nline sipariş veremiyorum ve hizmetten faydalanamıyorum. Yaptığım görüşmeler sonucunda bu engelin bölge müdürü tarafından keyfi bir şekilde verildiğini öğrendim. Ancak bana ne ger
Şok Markette Basit Bir İade İşlemi Aylarca Çözülemedi Mağduriyetim Artıyor
"Sorunum çözüldü teşekkürler."
Şok market ’ten 24 Kasım’da Sinbo marka bir tost makinesi satın aldım. Ürün...ü iade etmek istiyorum ancak yaklaşık bir aydır iademi gerçekleştiremiyorum
Eksik Ürün İadesi Aylardır Yapılmıyor, Müşteri Oyalaması
Cepte Şok'tan oda arkadaşlarımla birlikte odada ihtiyaç duyduğumuz ortak ürünleri sipariş ettik. Ürünler geldi fakat eks...ik geldi. Kurye, eksik ürünlerin stokta kalmadığını ve iadesinin yapılacağını söyledi. Ancak aylardır iade yapılmadı. Defalarca aradım, beni oyaladılar; 'Bir iki haftaya yatar.' di
Verilen Sözler Tutulmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor!
11.12.2025 tarihinde Şok Online Mağaza üzerinden Kütahya Tavşanlı’dan 11 parça ürün siparişi verdim. Siparişi oluşturduk...tan yaklaşık yarım saat sonra mağazadan arayarak envanteri hâlâ açmadıklarını, bu nedenle ürünleri gönderemeyeceklerini söylediler. Siparişimi iptal etmemi, ekran görüntüsünü alıp

Eksik Teslimat Sonrası İade Belirsizliği Ve Müşteri Hizmetlerinde Çözüm Bulunamaması
17.12.2025 tarihinde saat 14.25’te Şok İşte Gelsin uygulamasından İstanbul Esenyurt bölgesine teslim edilmek üzere sipar...iş verdim. Sipariş numaram 9989694315 olup, siparişimde yer alan Molfix Oksijen Ultra Fırsat XL 54 çocuk bezi ve Calve Acı Peri Sos 245 g tarafıma teslim edilmedi. Poşetin üzerine,
Eksik Ürünler Ve Çözülemeyen İade Sorunu Müşteri Memnuniyetini Zedeliyor
"Şikayetimi çözüme ulaşmıştır para iadesi yapılmıştır"
Cepte Şok uygulaması üzerinden 17 Aralık tarihinde yaklaşık 200 TL’lik sipa...riş verdim. Siparişimde özellikle dondurma ve Tamek karpuz-Çilek soğuk çay
Siparişim Teslim Edilmedi, Param Ve Bilgilendirme Hâlâ Yok!
10.09.2025 tarihinde Şok market Online üzerinden Cevizli Mahallesi Bağdat C...addesi No: 470 Maltepe İstanbul ds Şok market şubesine bağlı olarak 8604771
Şok Marketler Son Kullanma Tarihi Olmayan Yumurta Satışıyla İlgili Endişem!
09.12.2025 tarihinde Muğla Menteşe bölgesinden Cepte Şok uygulaması üzerinden Anadolu Çiftliği marka 30’lu yumurta satın... aldım. Ürünü teslim aldığımda kolinin üzerinde son kullanma tarihi olmadığını fark ettim ve bunun üzerine Şok müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisine durumu anlattığımd
Şok Market'te VakıfBank World Puanıyla Yapılan Alışverişte Fazla Çekim Ve İlgisiz Yaklaşım
10.12.2025 tarihinde saat 17:50 civarında Kastamonu Merkez Mehmet Akif Erso...y Mahallesi 10164 numaralı Şok şubesinden yaptığım alışverişte VakıfBank Wo
Şok Marketin İzinsiz Klima Ünitesi Evimde Huzurumu Bozdu
Karşıyaka Örnekköy Mahallesi'ndeki evimin penceresinin hemen önüne, 7401. Sokak 52a, 35575 Karşıyaka/İzmir adresinde bul...unan Şok Market tarafından rızam ve onayım olmadan klima dış ünitesi monte edilmiştir. Klima çalıştığı anda ciddi bir gürültü ve titreşim oluşmakta, bu durum evimin içindeki huzuru
Şok Marketler Süregelen Çevre Kirliliği ve İlgisizliği
Diyarbakır Kayapınar İlçesi Talaytepe Mahallesi 4003. Sokak, Zana Life Sitesi altında bulunan Şok market şubesinin aylar...dır devam eden çevre kirliliği ve ilgisizliği nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Market çalışanları, ürün ambalaj ve kutularını ya doğrudan bizim bahçemize atıyor ya da dük




Şok Market Personelinin Saygısız Ve Ciddiyetsiz Davranışları
İzmir Bornova Atatürk Mahallesi Barbaros Caddesi’nde bulunan Şok Market şubesinde yaklaşık 3 aydır personelin müşteriler...e karşı son derece saygısız ve laubali tavırlarına maruz kalıyorum. Mağazada çalışan personeller, müşterilere sanki 40 yıllık arkadaşlarıymış gibi yakışıksız ve lakayıt bir üslupl
Eksik Ürün Teslimatı Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet
"Şikayet var yorumundan sonra ilgilendiler ve ücret iademi yaptılar"
Cepte Şok market üzerinden 8490496894 numaralı siparişi verdim. Bu siparişt...e yer alan Cake Time tiramisu 600 g ürünü teslimatta hiç gönderilmedi. Sipa
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94















