Şok Market Personelinin Saygısız Ve Ciddiyetsiz Davranışları

İzmir Bornova Atatürk Mahallesi Barbaros Caddesi’nde bulunan Şok Market şubesinde yaklaşık 3 aydır personelin müşterilere karşı son derece saygısız ve laubali tavırlarına maruz kalıyorum.

Mağazada çalışan personeller, müşterilere sanki 40 yıllık arkadaşlarıymış gibi yakışıksız ve lakayıt bir üslupla hitap ediyor, görevleriyle ilgilenmek yerine yersiz ve gereksiz konuşmalar yapıyor. Kasa arkasındaki ürünleri satmak için gereğinden fazla ısrarcı davranmaları da hem rahatsız edici hem de itici bir durum oluşturuyor. Müşterilerle ilgilenmek yerine kendi aralarında gülüşüp yüksek sesle kahkaha atarak mağaza içinde ciddiyetsiz bir atmosfer yaratıyorlar. Bu nedenle ben ve diğer müşteriler mağazada kendimizi rahatsız, değersiz ve önemsenmiyor hissediyoruz.

Bu davranışlar nedeniyle ben ve çevremdeki en az 20 kişi artık bu şubeye gitmemeyi tercih ediyoruz. Şubenizde yaşanan bu durumun kabul edilebilir olmadığını düşünüyor, personel davranışlarıyla ilgili gerekli denetimlerin yapılmasını ve bu sorunla ilgili somut bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.

Şube yönetimi veya bölge müdürlüğü tarafından gerekli adımların atılmaması halinde konuyu daha üst mercilere taşıyacağımı ve resmi suç duyurusunda bulunmayı değerlendireceğimi belirtmek isterim.