Şok Marketler Eksik Ürün İadesi Aylardır Yapılmıyor, Müşteri Oyalaması

Rümeysa · 2025-12-19T10:22:46+03:00

Cepte Şok'tan oda arkadaşlarımla birlikte odada ihtiyaç duyduğumuz ortak ürünleri sipariş ettik. Ürünler geldi fakat eksik geldi. Kurye, eksik ürünlerin stokta kalmadığını ve iadesinin yapılacağını söyledi. Ancak aylardır iade yapılmadı. Defalarca aradım, beni oyaladılar; 'Bir iki haftaya yatar.' diye bölge müdürünü de aradılar ama o para yatmadı. En son aradığımda ise 'Biz yatırdık.' dediler ve ilgilenmediler. Hâlâ paramız yatırılmadı.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Rümeysa

Şok Marketler

19 Aralık 2025 10:22235

Şok Marketler

19 Aralık 2025 10:25 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

Benzer Şikayetler

Eksik Ürün Ve İade Sorunu: Cevapsız Kalan Talepler

Elif

Şok Marketler

3 Ağustos 2025 14:37326

Ben Cepte Şok ile ürünler aldım, kapıda nakit ödedim. Kurye eşyaları getirdiğinde 'Her şey tam mı?' diye sordum, 'Evet, ...sipariş ettiğiniz her şeyi getirdik.' dediler. Evde bebek ve küçük çocuğum olduğu için, Şok market uzak olduğundan kapıya sipariş verdim ve bütün ürünlerin ücretini ödedim. Kurye g...

Cepte Şok Uygulamasında Eksik Ürün Ve İade Sorunu

Cumali

Şok Marketler

15 Kasım 2024 20:021.255

Cepte şok uygulamasından ürün sipariş ettim. Ürünün birini göndermeyip parasını gönderdiler. Kurye gittikten sonra başka... bir ürünün poşette olmadığını fark ettim. Müşteri hizmetlerini 2 defa aramama rağmen ulaşamadım. Daha sonra bir kurye aracılığıyla Bir şekilde ulaştım. Eksik Ürünün de Stokta kalm...

Cepte Şok Gerçekten Şokkkk

Şükran

Şok Marketler

5 Eylül 2024 16:34489

4 Eylül'de Cepte Şok üzerinden yapmış olduğum alışveriş eksik olarak gönderildi. Eksik ürünlerin olduğunu söylediğimde g...etirmek yerine direkt eksik ürünler iade alındı. Ayrıca gelen ürünlerde de iade talebim oluştu. Bana en yakın mağazadan iade yapabilirsiniz dediler. İki tane mağaza gezmeme rağmen ...

Cepte Şok Market'ten Eksik Ürün Teslimatı Ve İade Sorunu

Şerife

Şok Marketler

8 Temmuz 2025 06:41446

Cepte Şok Market'ten sipariş verdim, ancak siparişim eksik teslim edildi. Bir haftadan fazla süre geçti. Önce eksik ürün...ümün getirilmesi için talepte bulundum fakat sonuç alamadım. Eksik ürünümün iadesini talep ettim, defalarca aramama rağmen hâlâ iade yapılmadı. 'Talebinizi iletiyorum' diyerek süre...

1 Destek

Yanlış Sipariş, Ulaşılamayan Yetkili: Sorumsuzluğun Mağduru Oldum

Ece

Şok Marketler

29 Kasım 2025 10:31550

Dün Cepte Şok üzerinden 12.30 civarında verdiğim randevulu siparişim, 14.00 gibi bana teslim edildi. Teslimat sonrası po...şeti açtığımda, sipariş ettiğim ürünlerin gelmediğini fark ettim. Ancak ödediğim ücret, kendi siparişim için ödemem gereken tutardı. Kuryeye ulaşmaya çalıştım fakat başarılı olamad...