to read complaints and reviews, or file yours.Bilgi Verilmeden Siparişin İptali Ve Uzun Bekleme Süreci
09.03.2026 tarihinde Şok mağazasından 4 çekmeceli bir şifonyer satın aldım, ödemeyi de kredi kartı ile tek çekim olarak yaklaşık 2.300 TL tutarında yaptım. Ürünün teslimatı için yaklaşık 20–25 gün boyunca sürekli oyalanmamıza rağmen herhangi bir net tarih verilmedi.
Bugün ise biz hiçbir iptal talebinde bulunmadığımız halde, kendi kendilerine siparişin iptal edildiğini söylediler. Tarafımıza öncesinde bilgi verilmediği gibi, iptale dair mantıklı bir gerekçe de paylaşılmadı. Hem uzun süre bekletilmemiz hem de haberimiz olmadan böyle bir iptal yapılması nedeniyle mağdur oldum.
Ödemesini yaptığım ürünün aynı koşullarla yeniden ve hızlı şekilde temin edilmesini veya talep etmem durumunda ödemenin gecikme olmadan tarafıma iade edilmesini, süreçle ilgili de yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
