to read complaints and reviews, or file yours. 
Erzurum Şükrüpaşa’da bulunan Şok market şubesinden bir adet atari oyun cihazı satın aldım. Ürünü eve götürüp denediğimde bozuk olduğunu, özellikle düğmelerinin çalışmadığını fark ettim. Ertesi gün ürünü iade etmek ya da değişim yapmak için tekrar aynı şubeye gittim.
Mağazada bayan bir görevliyle muhatap oldum, kendisinin mağaza sorumlusu olduğunu düşündüm. Ürünün arızalı olduğunu, kredi kartıyla aldığımı ve iade/değişim talep ettiğimi söylediğim halde, “şuna sorayım, buna sorayım” diyerek telefonla birilerine danışma bahanesiyle beni yaklaşık yarım saat boyunca bekletti. Sonuçta ne ürünü iade aldılar ne de değişim yaptılar, net bir çözüm sunulmadı. Bu süreçte müşteri olarak kendimi hiç önemsenmiyor hissettim ve çaresizce ürünü alıp mağazadan çıktım.
Arızalı ürün satıp bunun arkasında durmayan, müşteriyi mağazada oyalayan ve kale almayan bu yaklaşımı kabul etmiyorum. Arızalı satılan bu ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, bu tür durumlarda müşterinin mağdur edilmemesini ve özellikle ilgili personelin tutumu konusunda uyarılmasını istiyorum. Benzer bir durumun başka müşterilerin de başına gelmemesi için konu hakkında tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Mağazada müdür yok, personelin çalışan olduğunu belirten kıyafet yok. Mağazada kasiyerin ve müdür dahil bilgi yetersizliği mevcut. 19.05.2025 tarihinde saat 19:50 civarında Gaziantep/Şehitkamil ilçesine bağlı Korutürk Caddesi'ndeki Şok Market'ten ürün almak isterken, kasiyerin kasa başında olmamasın...
09.10.2025 tarihinde Tekirdağ Süleymanpaşa valiliğin oradaki mağazadan nakit olarak satın aldığım pijama takımında yırtık olduğunu fark ettim. 11.10.2025 tarihinde, ürünü iade etmek için bana daha yakın olan başka bir Şok market ( evliya çelebi ) şubesine gittim. Ürünün yırtık olduğunu ve iade etmek...
4 Eylül’de Erzurum Yıldızkent Mağazası, H****** A*** U*** Mahallesi 75. Sokak No:16 adresindeki Şok market ’ten kredi kartı ile terlik satın aldım. Ürünü evde kullanmaya başlamamın üzerinden sadece iki gün geçmesine rağmen terlik yırtıldı. Bunun üzerine mağazaya giderek iade talebinde bulundum; anca...
14 Eylül 2025 Pazar sabahı saat 09:00 civarında Erzurum Aziziye Dadaşkent N******** E****** Bulvarı üzerindeki, Şekerkent Sitesi altındaki Şok Market şubesine alışveriş için gittim. Mağazaya girdiğimde kasada bulunan sarışın, açık tenli erkek personele günaydın dedim. Ancak personel, ilk karşılamada...
Şahintepe Mahallesi Anadolu Caddesi üzerindeki Şok market ’te özellikle erkek çalışanların müşterilere karşı çok kötü davrandığını ve ayrımcılık yaptıklarını belirtmek istiyorum. Geçtiğimiz hafta ve bugün yaşadığım olaylarda, 17 yaşındaki kızımı markete gönderdim, içeriye alınmadı. Ben de gittiğimde...
Yorumlar