to read complaints and reviews, or file yours.Altus Buzdolabı Teslim Edilmemesi Nedeniyle Şok Market’e Şikayet
Şok market üzerinden Ulaş Teknoloji firması aracılığıyla Altus al 362 ne Çift Kapılı No Frost buzdolabı satın aldım. Ürün 26 Şubat’ta kargoya verildi, ancak kuruma teslim edilemediği gerekçesiyle buzdolabı tedarikçi firmaya geri gönderildi ve tarafıma ulaşmadı.
Yaklaşık 15 gündür hem Şok market şubesi üzerinden hem de çağrı merkezi aracılığıyla çözüm bekliyorum, fakat hiçbir şekilde ilerleme sağlanmadı. Çağrı merkezini her aradığımda tedarikçi firmanın telefon numarasını paylaşamayacaklarını, kendilerinin görüşüp beni arayacaklarını söylüyorlar; ancak somut bir geri dönüş alamıyorum. Bugün de çağrı merkezinden ı**** Hanım ile görüştüm, yine konuyu ilgili birime aktaracağını ve tedarikçi firma ile görüşüleceğini iletti, fakat hâlâ bir sonuç yok.
Ücreti kredi kartı ile 20.999,00 TL olarak ödedim, buna rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi ve uzun süredir mağduriyet yaşamaktayım. Şok market’ten şikayetçiyim. Satın aldığım Altus al 362 ne buzdolabının hiçbir ek ücret talep edilmeksizin en kısa sürede yeniden tarafıma gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
20 gündür mağdur edildim hala giderilmedi mağduriyetim ne ürün yollandı ne de para iadesi yapıldı buzdolabı aldık şoktan pişman olduk
