to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Verdim Buzdolabım Günlerdir Teslim Edilmiyor
28/08/2025 tarihinde Şok market ’in İste Gelsin uygulaması üzerinden Altus al 333 b çift kapılı buzdolabı siparişi verdim (Sipariş No: 3484962428). 17.999 TL tutarındaki ödemeyi Bonus kredi kartımla 3 taksit olarak gerçekleştirdim. Siparişim Erzurum/Tekman Çağlar Mahallesi’indeki adresime teslim edilmesi gerekirken, 16/09/2025 tarihi itibarıyla hâlâ ürünüm teslim edilmemiştir.
Siparişi verirken adrese teslimat yapılmayacağına dair hiçbir uyarı bulunmuyordu. Ancak Horoz Lojistik personeli, adresimin merkeze 25 km uzaklıkta olduğunu ve şok ile Horoz Lojistik arasında bir anlaşma olması durumunda teslimat yapılabileceğini iletti. Bu süreçte defalarca Şok market ve Horoz Lojistik müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece sipariş kaydı oluşturuldu, ürünün ne zaman teslim edileceğine dair net bir bilgi verilmedi ve sorunum çözülmedi.
Ürünümün bir an önce adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi halde, bugün de teslimat gerçekleşmezse iade talebi oluşturacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
