Ana Sayfa
Şok Market Grubu
Şok Marketler
Online Alışveriş
Sipariş Verdim Buzdolabım Günlerdir Teslim Edilmiyor

ID:33688839

Yıldız sonucu yetersiz buldu

Sipariş Verdim Buzdolabım Günlerdir Teslim Edilmiyor

Yıldız

Şok Marketler

16 Eylül 2025 14:10

761

28/08/2025 tarihinde Şok market ’in İste Gelsin uygulaması üzerinden Altus al 333 b çift kapılı buzdolabı siparişi verdim (Sipariş No: 3484962428). 17.999 TL tutarındaki ödemeyi Bonus kredi kartımla 3 taksit olarak gerçekleştirdim. Siparişim Erzurum/Tekman Çağlar Mahallesi’indeki adresime teslim edilmesi gerekirken, 16/09/2025 tarihi itibarıyla hâlâ ürünüm teslim edilmemiştir.

Siparişi verirken adrese teslimat yapılmayacağına dair hiçbir uyarı bulunmuyordu. Ancak Horoz Lojistik personeli, adresimin merkeze 25 km uzaklıkta olduğunu ve şok ile Horoz Lojistik arasında bir anlaşma olması durumunda teslimat yapılabileceğini iletti. Bu süreçte defalarca Şok market ve Horoz Lojistik müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece sipariş kaydı oluşturuldu, ürünün ne zaman teslim edileceğine dair net bir bilgi verilmedi ve sorunum çözülmedi.

Ürünümün bir an önce adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi halde, bugün de teslimat gerçekleşmezse iade talebi oluşturacağımı belirtmek isterim.

siparis-verdim-buzdolabim-gunlerdir-teslim-edilmiyor-2.pdf

Altus

Horoz Lojistik

Destekleyenler

Fevzi

1 Destek

Şok Marketler

16 Eylül 2025 14:10 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişim Teslim Edilmiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Nezihe

Şok Marketler

21 Temmuz 2025 12:15

1.599

Şok Market’ten 11 Temmuz’da Dijitsu marka büro tipi bir buzdolabı satın aldım ve ürünün teslimatı 18.07.2025 tarihinde Horoz Lojistik’e ait gönderi kodu 10916011851322 ile yapılacaktı. Ancak günler geçmesine rağmen siparişim halen teslim edilmedi. Kargo firması, teslimat için Şok Market’ten tekrar ...

siparisim-teslim-edilmiyor-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

1 Destek

Ulviye sonuçtan hiç memnun değil

Şok Marketler Hasarlı Ve Muhtemelen İade Edilmiş Derin Dondurucu Teslimatı Sonrası İletişim Sorunu!

Ulviye

Şok Marketler

04 Ekim 2025 17:43

212

16 Eylül’de Şok İste Gelsin uygulamasından Altus 511 e model derin dondurucu siparişi verdim ve ürün yaklaşık bir hafta sonra Manisa Saruhanlı’daki adresime teslim edildi. Sipariş numaram: 10000012096865. Ürünü teslim aldığımda kutu dışarıdan ezik ve dağınık görünüyordu, fakat kargo görevlisine tut...

1 Destek

Altus Buzdolabı Teslimatında Yaşanan Gecikme Ve İptal Karmaşası

Şuayip

Şok Marketler

24 Haziran 2025 12:37

719

Şok Market'ten Altus AL 328 buzdolabı aldık. Keşke almasaydık, marketten aldık. İki gün içerisinde teslim edilecekti, bir hafta oldu. Dün iptal ettik, sonrasında Horoz Lojistik ile kargoya verildiği ve iki güne elimize ulaşacağı söylendi. Biz de iptal talebini geri çektik, müşteri temsilcisiyle iki ...

altus-buzdolabi-teslimatinda-yasanan-gecikme-ve-iptal-karmasasi-6.jpg

altus-buzdolabi-teslimatinda-yasanan-gecikme-ve-iptal-karmasasi-4.jpg

altus-buzdolabi-teslimatinda-yasanan-gecikme-ve-iptal-karmasasi-3.jpg

altus-buzdolabi-teslimatinda-yasanan-gecikme-ve-iptal-karmasasi-1.jpg

İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Şok Market Ücret İadem Yapılmıyor Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamıyorum

İsmail

Şok Marketler

11 Eylül 2025 14:00

566

14 Haziran 2025 tarihinde Şok market Hatay Reyhanlı Yenişehir şubesinden 50 litre oto buzdolabı siparişi verdim. Ancak ürün kargodayken almaktan vazgeçtim ve iade işlemlerini başlattım. 6990 TL tutarındaki ürünün ücret iadesi için tüm yasal süreçleri ve istenen işlemleri eksiksiz olarak tamamlamama ...

1 Destek

Sipariş İptal Edildi Para İadesi Yapılmadı

Muhammed

Şok Marketler

01 Ekim 2025 18:15

433

15 Eylül 2025 tarihinde Şok İşte Gelsin üzerinden Altus AL 305 B tezgah altı mini buzdolabı siparişi verdim. Sipariş numaram: 3877167541. Sipariş sırasında ürünün 1-2 gün içinde kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak bir hafta boyunca ürün gönderilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün bir a...

1 Destek