to read complaints and reviews, or file yours.Aktüel Sayfada Görülen Ürünler Mağazada Yok Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamıyor
7 Nisan tarihinde yayımlanan, 8–14 Haziran tarihlerini kapsayan Şok aktüel ürünler sayfasında yer alan 64 GB S-Link flash bellek ve 64 GB hafıza kartını satın almak için Şanlıurfa Karaköprü’de bulunan dört farklı Şok mağazasına gittim, ancak hiçbir şubede bu ürünler bulunmuyordu. Ürünler aktüel sayfada ilan edilmesine rağmen mağazalarda olmaması beni mağdur etti.
10 Nisan’da saat 11.30 civarında müşteri hizmetlerini aradım. Stok kontrolü yapamadıklarını, hatta stok kontrolünün nereden yapılacağını da bilmediklerini belirttiler ve bana herhangi bir çözüm sunamadılar. Ürün mağazalara gönderilmeyecekse aktüel ürünler sayfasında neden yer aldığını, sayfaya yüklendiyse neden mağazalara dağıtılmadığını ve müşteri hizmetlerinin bu konuda neden yardımcı olamadığını anlamakta zorlanıyorum.
Şok’tan beklentim, aktüel sayfada ilan edilen 64 GB S-Link flash bellek ve 64 GB hafıza kartının en kısa sürede temin edilerek tarafıma ulaştırılması ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasıdır.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
