
Kuşadası Marina Sneaks Up Mağazasında Yetersiz Müşteri Karşılaması Ve İlgisizlik
20 Aralık saat 17:08 civarında Kuşadası Marina’daki Sneaks Up mağazasına alışveriş yapmak için girdik. Mağazada o sırada sadece biz varken, yaklaşık 5 dakika boyunca içeride olmamıza rağmen hiçbir çalışan bizi karşılamadı, selam vermedi, yardımcı olmayı teklif etmedi ve bizimle ilgilenmedi. Bu ilgis...
Sneaks Up Hilltown Mağazasında Beden Değişimi Talebim Reddedildi
13.12.2025 tarihinde erkek kardeşim için Sneaks Up Hilltown AVM İstanbul mağazasından Nike Fleece Sweatpants eşofman altı ve bir adet tişörtü kredi kartıyla satın aldım. Bu markadan ilk defa alışveriş yapıyordum ve iyi bir deneyim yaşamayı bekliyordum. Erkek kardeşim eşofmanı denediğinde bedeninin o...
Sneaks Up Siparişim 3 Haftadır Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Net Bilgi Alınamıyor

Sneaks Up mobil uygulaması üzerinden 29.11.2025 tarihinde bir sweatshirt siparişi verdim, sipariş numaram su1795089-1. Aradan yaklaşık 3 hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve ürünün nerede olduğu konusunda kimsenin net bir bilgisi yok. Müşteri hizmetlerini 3-4 kez aradım, h...
Yeni Alınan Ayakkabıda Kısa Sürede Dikiş Atması Ve Geciken Değişim Süreci
Sneaks Up Hilltown mağazasından 22 Kasım 2025 tarihinde New Balance marka spor ayakkabı satın aldım. Ürünü yalnızca üç kez kullandıktan sonra ayakkabının dikişlerinde atma meydana geldi ve bu durumdan dolayı ürünü kullanamaz hale geldim. Yoğun çalıştığım için ürünü 29 Kasım’da mağazaya götürüp tesl...
Sneaks Up Tuzla Viaport Marina’da İlgisiz Hizmet Ve Yanlış Ürün Teslimatı Nedeniyle Hayal Kırıklığı

7 Aralık 2025 tarihinde ailece Sneaks Up Tuzla Viaport Marina şubesine dört çift ayakkabı almak amacıyla gittik. Mağazada bulunduğumuz süre boyunca çalışanlar kendi aralarında sohbet ediyor, bizimle ilgilenmiyor, soru sorduğumuzda da son derece isteksiz bir tavır sergiliyorlardı. Bu ilgisizlik neden...
Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabım İçin Yetersiz İnceleme Ve Red Cevabı

Sneaks Up Kanyon mağazasından 11.09.2025 tarihinde 6.500 TL ödeyerek satın aldığım spor ayakkabı, kullanımın sadece ikinci ayında kenarlarından delinmiştir. Ürünün bu kadar kısa sürede bu derece deforme olması, ayakkabının açıkça ayıplı olduğunu göstermektedir. Ürünü 23.11.2025 tarihinde incelemeye...
Kutu Bantlı Olduğu İçin İade Talebimin Haksızca Reddedilmesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
Sneaks Up üzerinden online olarak Nike spor ayakkabı satın aldım. Ürünü iade etmek için geçen cuma günü Yurtiçi Kargo ile, orijinal kutusu içinde ve özenle paketleyerek gönderdim. Ancak bugün ürün tarafıma geri gönderildi ve gerekçe olarak kutunun bantlanmış olması gösterildi. İadenin reddedilme se...
Mağaza Çalışanlarının Yüksek Sesli Ve Saygısız Davranışı Nedeniyle Rahatsızlık Yaşadım
02.12.2025 tarihinde saat 19.35 sularında Marmara Park Sneaks Up şubesine ayakkabı bakmak için gittim. Mağazada bulunduğum sırada kasada görevli sarışın bir bayan çalışan, reyonda bulunan bir arkadaşıyla (muhtemelen yönetici) yüksek sesle sohbet ediyor ve sinir bozucu şekilde kahkahalar atıyordu. Mü...
Farklı Renkte Ve Solmuş Ayakkabı Çifti Gönderildi Mağaza İlgisiz Davrandı
Sneaks Up internet sitesinden 06.09.2025 tarihinde 3.120 TL ödeyerek Adidas Handball Spezial model bir ayakkabı satın aldım. Ürünü 10.09 tarihinde mağazadan teslim aldığımda ayakkabının çiftinin aynı renkte olmadığını fark ettim. Bir teki mağazada sergide uzun süre kalmış gibi solmuş ve rengi atmış ...
Haksız İade Reddi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Sneaks Up üzerinden satın almış olduğum Nike Air Force 1 ‘07 model ayakkabıyı, yasal iade hakkımı kullanarak yaklaşık bir hafta önce kargo ile firmaya gönderdim. 26.11.2025 tarihinde ise herhangi bir bilgilendirme yapılmaksızın, ürünün iadesi reddedilerek tarafıma geri gönderildi. Tarafıma iletilen...
19 Gündür Yapılmayan İade Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği Mağduriyet Yaratıyor

07.11.2025 tarihinde İzmir Hilltown mağazanızdan New Balance 9060 model ayakkabının iadesini gerçekleştirdim. İşlem sırasında kasadaki cihazın bozuk olduğu, bu nedenle iadenin muhasebe biriminiz tarafından yapılacağı tarafıma iletildi. Ödemeyi 7.383,60 TL tutarında kredi kartı ile yapmıştım, iade bi...
Sipariş Durumu Ve İletişim Eksikliği Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

20.11.2025 tarihinde Sneaks Up internet sitesi üzerinden Nike Tech Fleece hırka satın aldım. Sipariş numaram su1775485, ödemeyi de kredi kartı ile 6.8...
Bir Günlük Ayakkabıda Üretim Hatası Ve Zorunlu İnceleme Süreci Hayal Kırıklığı

19 Kasım akşamı Sneaks Up mağazasından New Balance 9060 model ayakkabı satın aldım. Reyondaki ürünler defalarca denendiği ve esneyebildiği için, çalışanlar depodan bana yeni bir çift getirdi, ben de depodan geldiği için güvenip detaylı kontrol etmeden ürünü satın aldım. Ertesi gün ayakkabıyı giydim...
Kullanılmamış Ayakkabının İadesi Haksız Yere Reddedildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

18.11.2025 tarihinde Çanakkale Sneaks Up mağazasından New Balance 9060 model spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı dışarıda hiç kullanmadan, kısa süre sonra iade etmek için mağazaya götürdüm. Ancak ürünün dışarıda kullanıldığını iddia ederek iademi kabul etmediler. Özellikle mağazada bulunan birçok ...
İade Edilmeyen Ayakkabı İçin 40 Gündür Çözüm Bulunamıyor

07.10.2025 tarihinde Sneaks Up internet sitesinden Nike AL8 model ayakkabı satın aldım. Sipariş numaram SU1704532’dir. Ürünün numarası uymadığı ve beğenmediğim için, teslim aldıktan sonraki hafta iade etmek üzere ürünü kargoya verdim. Kargocu, ayakkabı kutusunu bantladı; bu konuda herhangi bir uyarı...
Nike Air Max 270 Ayakkabıda 4 Ayda Yırtılma Ve Mağazadan Çözüm Alamama

14.04.2025 tarihinde Sneaks Up Akbatı AVM mağazasından Nike Air Max 270 model ayakkabı satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 4,5 ay sonra, 01.09.2025 tarihinde ayakkabının üst kısmında yırtılma meydana geldi. Bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanmasını beklemiyordum. Sorunu yaşadıktan sonra Akb...
Ayıplı Ürün Ve İlgisiz Mağaza Yaklaşımı
18 Ekim’de Sneaks Up mağazasından Nike Tich model bir ürün satın aldım. Ürünü eve getirdikten sonra kızımın üzerinde denediğimizde fermuarında bozukluk olduğunu, fermuarın yerinden çıkmış olduğunu fark ettik. Bunun üzerine 25 Ekim’de ürünü mağazaya geri götürdük ve ayıplı ürün olduğunu, incelenmesin...
Yanlış Bilgilendirme Ve İade Süresi Hakkında Mağduriyet

07.11.2025 tarihinde Aydın Kuşadası’ndaki Sneaks Up mağazasından 7.042 TL’ye New Balance 9060 model ayakkabı satın aldım. Satın alma sırasında özellikle domuz derisi olup olmadığını sordum ve mağaza çalışanları kesinlikle olmadığını belirttiler. Ancak ürünü inceledikten sonra domuz derisi kullanıldı...
Kusurlu Ve Kirli Ayakkabı Teslimatı, Değişim Talebim Var
10 Kasım 2025 tarihinde Forum İstanbul Sneaks Up mağazasından %10 indirimle 5.699 TL’ye kırmızı beyaz Adidas Superstar model ayakkabı satın aldım. Toplamda 4 çift ayakkabı aldım, ancak sadece bu modelde sorun yaşadım. Mağaza çalışanı, bana bilgi vermeden sol teki reyondan alıp kutuya koymuş. Eve gel...
Sorunlu Ayakkabı Ve Yetersiz İnceleme Sonucu Nedeniyle Mağduriyet
19.05.2025 tarihinde Sneaks Up uygulamasından w Nike al8 siyah 39 numara spor ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: su1483162). Bu modeli daha önce Nike mağazasından beyaz renginde alıp çok memnun kaldığım için, siyahını da almak istedim. Ürün elime ulaştığı ilk gün, topuk kısmının iç yüzeyinin ayak...
Kısa Sürede Yırtılan Ayakkabı İçin Garanti Ve Değişim Talebi

21/12/2024 tarihinde saat 18:37’de Akasya AVM’de bulunan Sneaks Up mağazasından New Balance 530 model ayakkabıyı satın aldım. Ürünün hassas bir ürün olduğunu bildiğim için yanında bir de temizleme spreyi aldım ve ayakkabıyı sadece bu sprey ile temizledim. Haftada bir kez kullandığım ayakkabının her ...
Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabıya Red Cevabı Ve İade Sorunu

Merhaba Ümraniye Buyaka AVM'de bulunan Sneaks Up mağazanızdan 16.02.2025 tarihinde New Balance 9060 model ayakkabı satın aldım. Kış sezonu süresine denk geldiği için haziran 2025 itibariyle aktif olarak giymeye başladım. Sadece 4 ay gibi kısa bir sürede ayakkabıda deformeler oluşmaya başladı. İlk ol...
Mağaza Çalışanının İlgisiz Ve Alaycı Tavrı Müşteri Deneyimini Olumsuz Etkiledi

27 Ekim'de Sneaks Up uygulamasından Forum İstanbul mağazasına ayakkabı siparişi verdim. Siparişim 5 gün boyunca 'hazırlanıyor' durumunda kaldı. Merak edip müşteri hizmetlerini aradım; ürünün 1 Kasım'da mağazaya teslim edildiğini ve gidip alabileceğimi söylediler. Mağazadaki müşteri danışmanı L*** Ha...





















