Turuncu Saçlı Çalışanın Müşteriye Karşı Saygısız Tutumu

26.06.2026 tarihinde saat 18.00 civarında Optimum Adana AVM’de bulunan Sneaks Up mağazasında turuncu saçlı bir kadın çalışanın tavrından dolayı ciddi şekilde rahatsız oldum. Ürünü denerken çalışan, arkada arkadaşlarıyla kendi aralarında konuşuyor, bize bakarak “Alacaklar mı, almayacaklar mı” anlamına gelecek tarzda yorumlar yapıyordu. Bunu sanki biz duymuyormuşuz gibi fısıldaşarak yaptılar ancak konuşmalarını çok net şekilde kulaklarımızla duyduk. Üstelik çalışan, arkadaşlarıyla birlikte adeta bir olup sonrasında da kendi aralarında dedikoduya devam etti. Çalışanın bu durumu inkar etmeye çalışacağını da tahmin ediyorum ama yaşananlar bizim için oldukça açıktı.

Bu davranış hem egolu hem de müşteriye üstten bakan bir tavırdı ve bir mağaza çalışanının asla sergilememesi gereken bir üsluptu. Mağazada çalışan kişilerin müşteriye karşı güler yüzlü, saygılı ve ilgili olması gerekirken, biz tam tersine küçümsenir bir tavırla karşılaştık. Sonuçta oradaki ürünler çalışanlara ait değil, müşteri olarak biz de istediğimiz ürüne bakma ve deneme hakkına sahibiz.

Bu yaşanan olayın ciddiye alınmasını, özellikle turuncu saçlı kadın çalışanın müşteriyle iletişimi ve davranışları konusunda uyarılmasını istiyorum. Benzer bir saygısızlıkla başka müşterilerin de karşılaşmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.