İki Gün İçinde Açılan Ayakkabının Değişim Ve İade Talebi

Sneakup’ın online sitesinden yaklaşık 7.200 TL ödeyerek New Balance 1906 model bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece mağaza içinde denemiş olmama rağmen daha 2. Günde ayakkabının açıldığını fark ettim. Bu kadar yüksek fiyata satılan bir ürünün bu kadar kısa sürede açılması kabul edilemez, açıkça ayıplı/defolu ürün satışı yapıldığını düşünüyorum.

Ürünü inceleme için tekrar gönderdim ancak bugün gelen SMS ile inceleme sonucunun olumsuz olduğu bildirildi. Mahalle ayakkabıcısından alınan bir üründe bile böyle bir sorun yaşansa anında değişim yapılırken, Sneakup gibi bir firmanın bu durumu sahiplenmemesini ve sorumluluk almamasını “utanmazlık” olarak görüyorum. İki günde açılan bir ayakkabıyı kullanıcı hatası gibi göstermeye çalışmak hiç şık değil.

Ürünün ayıplı olduğunun kabul edilerek ya değişiminin yapılmasını ya da ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Bir daha Sneakup’tan alışveriş yapmama kararı aldım, yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.