to read complaints and reviews, or file yours."23.01.2026 tarihinde yetkili servis Ay Teknik’ten Yahya Bey adresime gelmiş ve ilgili parçaların değişimini gerçekleştirmiştir. Süreç boyunca yapılan yoğun takip ve yazışmalar sonrasında şikayetim çözümlenmiştir. İşlemlerin servis sistemi üzerinden kayıt altına alındığı bilgisi tarafıma iletilmiştir."
Trendyol üzerinden 10 gün kadar önce 10.834769598 kodlu siparişimle Smeg marka bir kettle satın aldım ve ürün için 12.20...0 TL ödedim. Ürünü açtığımda iç kısmında bir parçanın sallandığını fark ettim; bu nedenle ürünün kusurlu olduğunu düşünerek iade talebi oluşturdum, dilerseniz değişim de benim için
Haziran 2025’te Smeg Türkiye’den satın aldığım çelik kuzine fırının kapağında, kurulum sırasında arıza tespit edildi. Ku...rulum ekibiniz, ürünün darbe aldığını, kapağın “maksimum bu kadar düzelebileceğini” söyleyerek işlem yaptı ve ardından yurt dışından parça sipariş edildi. Ancak gelen parçanın takı
24.10.2025 tarihinde İzmir Alsancak Smeg Store mağazasından kampanyalı olduğu belirtilen, mağazada teşhirde sergilenen 5... gözlü SR775PO model ocağı 35.890 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü özellikle mağazada gördüğüm teşhir ürününe ve katalogda mağaza yetkilisinin bizzat kendi eliyle işaretlediği ürüne
04.02.2021 tarihinde satın aldığım Smeg marka kettle’ımın üzerindeki harfler, daha ilk günden itibaren sürekli olarak dü...şmeye başladı. Bu nedenle ürünümü garanti süresi boyunca yaklaşık dört kez, satın aldığım Hisar mağazası üzerinden servise gönderdim. Her seferinde yalnızca harfler tekrar yapıştır
"Teşekkürler!"
1 Haziran 2025 tarihinde yaşanan elektrik dalgalanması nedeniyle henüz yalnızca 15 günlük olan Smeg filtre kahve makinem... çalışmaz hale geldi. Ürünü aldığım mağaza aracılığıyla yetkili servise gönderildi ve servis raporunda elektrik kaynaklı arıza olduğu açıkça belirtildi. Ürün garanti kapsamında olm
Smeg markasına güvenerek satın aldığım Gold renkli kettle, temizlik sırasında üzerine az miktarda çamaşır suyu sıçraması... sonucu dış yüzeyinde kalıcı lekeler ve renk atması oluşturdu. Ürün henüz yeni ve sorunsuz çalışıyor. Olsa da, yüzeydeki estetik bozulma oldukça can sıkıcı. Bu kadar hassas bir dı
Hamur yoğurma makinası aldım. 1 ay içinde 2 sefer kullandım. İlkinde çiğköfte yoğurduk, ikinci seferde de ekmek hamuru y...oğurduk. Her iki sefer de de cihaz 19-20 dakika sonra duruyor ve sonrasında çalışmıyor. Aldığımız yere videosunu çekerek durumu anlattık. Servis adresi verdi. Kargo ile aynı şekild
Çok beğendiğim için aldığım ve alırken de kalitesinden asla şüphe duymadığım smeg marka olan bu termos daha kullanalı 6 ...ay bile olmadan bu hale geldi. O kadar üzgünüm ki anlatamam. Boyası çıktı yazıları zaten gitti. En önemlisi 1 saatten fazla sıcak bile tutmuyor ki kaynar sıcaklıkta olmasını bekler
Yenile Teknoloji Anonim Şirketi'ne garantiye gönderdiğim Smeg KLF04CREU kirem ısı ayarlı kettle için bir ay boyunca tara...fıma geri dönüş yapılmadı ve sürekli aramak zorunda kaldım. Aradığımda, garanti tarafından kettle alt tablasının yurt dışından istendiği ve garanti kapsamına girdiği söylendi. Anca
Smeg Markası ve Boğaziçi İthalat hakkında Ciddi Mağduriyet yaşadım. Smeg markasına olan güvenimle satın aldığım bulaşık ...makinesi, 1 yılı aşkın süredir sürekli arıza veriyor. Bu süreçte Boğaziçi İthalat tarafından yönlendirilen farklı servislerle defalarca uğraştım, toplamda 30.000 TL’nin üzerinde se
Smeg marka kettle ürünün boyası çıktığından Boyner mağazasına görürdüm. Tam bir ay ürünü ellerinde tutup tamir veya deği...şim yapmadan ürünü geri gönderdiler. Bu kadar ürünlerinin arkasında durmayacaklarını bilseydim bu ürünü almazdım. Boyner zaten başlı başına hiçbir ürünün arkasında durmayan bir mağ
Almış olduğumuz Smeg marka bulaşık makinesi ve davlumbaz, daha hiç kullanmadan bozuldu. Elektrik kaynaklı bir hasar oluş...tu. Parça getirileceği söylendi. Üzerinden 5 hafta geçmesine rağmen herhangi bir gelişme olmadı. 5 haftanın sonunda aradığımızda, yetkili birinin tekrar gelip arızayı tespit edeceğ
Merhabalar, Yaklaşık bir ay önce Smeg marka mat siyah kettle aldım. Çok fazla kullanmamama rağmen kettle'ın alt taraflar...ında lekeler oluştu. Bez ile silmeme rağmen lekeler çıkmıyor. Faturaları ve fotoğrafları da mevcut. Yardımcı olabilirseniz çok sevinirim.
Smeg marka kahve öğütücüm kullanım hatasıyla yaklaşık iki ay önce servise gitti. Servis benden parçayı alabilmek için pa...ra istedi ve aynı dakika içinde WhatsApp üzerinden kurulan iletişimle paralarını gönderdim. O saatten sonra iki aydır ne arayan var ne soran. Bir de üstüne bizi azarlayarak yasal s
Smeg hamur yoğurma makinesi aldım, ürünün üstünde açılma oldu. İki kez kullanmadım bile, tüm paket ve parçalarıyla video... çekerek hazırladım ve Boğaziçi İhtiyaç'a gönderim yaptım. Kullanıcı hatası dendi, ödememi yaptım, kart kabul etmiyorlar. Sadece IBAN ve faturamı da yollamadılar, ürünü geri gönder
Smeg aldığıma milyon kere pişmanım, aman dikkat... Smeg Ankara Ayseller Mimarlıktan buzdolabı, çamaşır makinesi, ocak, ...aspiratör aldım. Geçen sene Temmuz-Ağustos gibi ürünler evime teslim edildi ancak evde olmadığımdan o anda orada bulunan arkadaşlar çalışır vaziyette teslim almış. Ev taşınmadan ön
Smeg blendırımda sadece adaptör ile bıçağın birleştiği kısımdaki plastik kısım ısınarak eridi ve patates ezici de aynı ş...ekilde dönmüyor. Tamamen marka hatası, bir kez bile kullanamadım. Çünkü garanti belgesini kaybettiğim için yine belli bir ücret karşılığında yapılmasını istedim. Resmen yeni bir ma
Smag marka ekmek kızartma makinesi satın aldım. 6 ay içerisinde arızalandı. Servisine götürdük. Garanti kapsamında parça...sı değiştirilmesine rağmen 700 TL de servis ücreti alındı. Garanti evraklarına baktığımda garanti süresinde arızalanan cihazlara ücret alınacağı ibaresi yazılmıyor. Ayrıca başka ma
Jumbo mağazasından Smeg marka kettle aldık. Bir süre sonra aldığımız üründe bir kabarma oldu ve çok şaşırdık. Araştırmal...arım sonucunda birçok kişinin bu durumdan muzdarip olduğunu gördük. Yetkili kişilerin bu durumla ilgili yardımcı olmasını istiyoruz.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %70
