to read complaints and reviews, or file yours. 
Smeg marka kettle aldım. Kapağında gerçekleşen yavaş açılmadan dolayı servise gönderdim. 5 aydır servisten gelmesini bekledim. Ürün bir hafta önce elime ulaştı fakat kapak açma tuşuna bastığımda şu an yavaş da olsa bir açılma yok, çok küçük bir aralıkta açılıyor. Elimle açmaya çalıştığımda kapı gıcırtısı gibi ses geliyor ve dışı lekeli. Bu sorunu ürün elime ulaşır ulaşmaz servise bildirdim. Bir haftadır geri dönüş yapacaklarını söylüyorlar fakat asla bir dönüş söz konusu değil. Artık sürekli arayıp sıkıştırmaktan sıkıldım.
Kısacası, garanti sürecinde sorun yaşamamak adına milyarlar verip aldığınız ürün, servisten daha beter şekilde geliyor. Başka açıklaması yok.
Değerli Smeg Kullanıcısı; Tarafınıza iletilen bilgi mailinde indirimli cihaz teklifiniz %30 olarak belirtilmiştir. Cihazınızın fatura tarihi 04.07.2022 olup garanti dahili işlem yapılamamaktadır. Cihazınız teknik ekibimiz tarafından titizlikle gönderilmiş olup kargo hasarları sorumluluğumuzda değildir.
Anlatamıyorum herhalde kargo hasarı değil ben servise gönderdiğimde garantisi devam etmekteydi fakat o kadar uzun sürdü ki servis süreci garantide bitti takibi verilen hasarda cabasııı rezalet bir firmasınız
Üç yıl önce Smeg markasına ait bir kettle satın aldım. Ancak ürünün içi paslandı. Servisle iletişime geçtiğimde, ürünün iki yıl garantisi olduğunu ve kendi sitelerinde paslanmaz ürün olarak belirtmelerine rağmen, ancak ürün bedelinin %50'sini ödersem yenisini verebileceklerini ifade ettiler. 6380 TL...
Ürünüm Smeg ısı ayarlı kettle. Ne yazık ki, normal ürünlerin 5 katı fazla para ödeyip böyle bir durumla karşılaştım. Ürünümün alt ısıtıcı bölümünün bozulduğu söylendi. Ürünüm yurt içi Beymen'den alınmış olup, faturası ve garantisi mevcut. Ürünüm bozulunca yetkili servise götürdüm. 05/03/2025 tarihin...
Smeg kettle mda bir sene içerisinde 2 kere aynı şekilde soyulma sorunu yaşadım. İlk seferde değişim gerçekleşti ikinci seferde telefonda görüşmede değişime yardımcı olacaklarını söyledikleri halde ürünü aynı şekilde bu kez kullanıcı hatası olarak geri gönderdiler. Üstelik özenle sarıp sağlam gönderd...
Karaca'dan smeg kettle aldım. Daha 5. Ayında kettle ışıkları yanıyor olmasına rağmen su ısıtmamaya başladı. Karaca'nın sitesinden servis talebi oluşturdum. Ve garantiye gönderdim. Servis onarımı yapılıp geri gönderildiğine dair mesajlar gönderdiler. Kargoyu bir açtım ki. Benim gönderdiğim şekilde hi...
Yorumlar