Smeg Hamur Yoğurma Makinasında Sürekli Arıza Ve Sorumsuz Servis Deneyimi

Hamur yoğurma makinası aldım. 1 ay içinde 2 sefer kullandım. İlkinde çiğköfte yoğurduk, ikinci seferde de ekmek hamuru yoğurduk. Her iki sefer de de cihaz 19-20 dakika sonra duruyor ve sonrasında çalışmıyor. Aldığımız yere videosunu çekerek durumu anlattık. Servis adresi verdi. Kargo ile aynı şekilde paketledik gönderdik. Daha sonra cihazı geri gönderdiler. Cihazda sorun yok dediler. Cihazı geldiğinde açtık ana gövde çizilmiş ve cihaz çalışırken aynı sorun devam etmekle birlikte cihazdan motor yanığı gibi ya da kablo yanığı gibi koku geliyordu. Tekrar videosunu ve fotoğrafını çekip aldığımız yere ilettik. Aynı servise tekrar göndermemizi istediler gönderdik ve sonrasında ne arayan ne soran var. Cihazın değişimini istedik. Servisi bir süre sonra aradım biz size döneceğiz dediler. Aradan 2 hafta geçti. Tekrar aradım arayacaktınız dedim bir şeyden haberleri yok. Kontrol edelim dediler. Sonrasında da cihazınızda bir sorun görünmüyor deyip cihazı göndereceklerini söylediler. Cihaz 1 aydır ellerinde bilerek zaman kaybı yaşatıyorlar ve ayıplı mal sattıklarını bunu değiştirmeleri gerektiğini söylememe rağmen ısrarla cihazda sorun olmadığını ve geri göndereceklerini söylüyorlar. Sıfır cihazı 3 aydır hiç kullanamadığım gibi geri gönderirken de çizik cihaz gönderiyorlar üstelik Smeg gibi pahalı ve ünlü marka. Smeg pişmanlıktır.